旅游安全事故處理辦法(旅游安全事故)
關(guān)于旅游安全事故處理辦法,旅游安全事故這個(gè)很多人還不知道,今天菲菲來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、摘要:旅游安全事故,是指在旅游活動(dòng)的過(guò)程中,涉及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的事故。
2、對(duì)于旅游活動(dòng)中可能發(fā)生的安全事故,一定要把防范工作做在先,“預(yù)防為主”方針必須貫穿旅游活動(dòng)的始終、旅游接待的,方方面面。
3、 2007年9月,中國(guó)太x旅行社組織,京王府國(guó)際旅行社具體實(shí)施接待的中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)一行14人赴非洲訪問(wèn),途經(jīng)肯尼亞時(shí),旅游車與一輛卡車發(fā)生追尾,造成三名游客死亡、兩名游客受傷。
4、車禍前,因路途有點(diǎn)顛簸,坐在后排的一名游客與導(dǎo)游調(diào)換了座位,原本坐在副駕位置的導(dǎo)游坐到了后排(通常情況下,導(dǎo)游應(yīng)坐在離司機(jī)最近的位置,如司機(jī)身后或者副駕的位置,便于工作及提醒司機(jī)安全駕駛等)。
5、根據(jù)事故鑒定調(diào)查結(jié)果,旅游車與其他車輛發(fā)生追尾,屬旅游車全責(zé)。
6、 專家點(diǎn)評(píng) 出境旅游者在出游中最注重的是安全性,能否確保自己的生命和財(cái)產(chǎn)不受侵害,是消費(fèi)者決定是否出游的關(guān)鍵因素。
7、“肯尼亞9·30車禍?zhǔn)鹿省彪m然是一起意外事故,但也為我們敲響了警鐘,加快建立出境旅游安全保障體系是非常必要的。
8、 一、出境旅游的快速發(fā)展迫切需要構(gòu)建多種主體協(xié)同作用的出境旅游安全機(jī)制。
9、 2009年我國(guó)出境游人數(shù)將突破5000萬(wàn)人次,旅游范圍擴(kuò)大到全球。
10、在此背景下,影響出境旅游安全的因素日趨復(fù)雜。
11、為此,構(gòu)建完整的旅游安全風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),讓多種資源和多個(gè)主體參與到旅游安全政策的制定與執(zhí)行中,形成個(gè)人、企業(yè)、非政府組織、政府等多種主體協(xié)同治理的政策網(wǎng)絡(luò),形成“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的出境旅游安全保障發(fā)展機(jī)制,才能最大限度地保障游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
12、 二、做好危機(jī)管理預(yù)案,建立出境旅游救援機(jī)制。
13、 通過(guò)預(yù)警機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制的建立,相關(guān)部門(mén)能夠在境外旅游安全事件發(fā)生的第一時(shí)間迅速做出反應(yīng),為最大限度地保護(hù)中國(guó)公民的人身財(cái)產(chǎn)安全爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
14、 三、旅游企業(yè)應(yīng)選擇聲譽(yù)良好的地接社,加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)要求。
15、 良好資質(zhì)的地接社不僅在旅游程序上更規(guī)范,而且一旦出現(xiàn)意外,能夠更加妥善地進(jìn)行處理。
16、組團(tuán)社應(yīng)對(duì)游客進(jìn)行相關(guān)事宜說(shuō)明和介紹,包括旅游線路、目的地的情況、保險(xiǎn)的購(gòu)買等。
17、四、旅游者需要提高自身安全意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)。
18、目前,我國(guó)游客往往忽視安全問(wèn)題,很多旅游者仍然沒(méi)有主動(dòng)購(gòu)買保險(xiǎn)。
19、其實(shí),旅行社責(zé)任保險(xiǎn)僅僅承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)旅行社依法對(duì)游客所負(fù)有的賠償責(zé)任,天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、旅游者自身原因等造成的事故均不在賠償范圍之內(nèi)。
20、從充分保障的角度看,旅游者應(yīng)當(dāng)為自己購(gòu)買意外保險(xiǎn)。
21、 小編語(yǔ):旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員與有關(guān)人員應(yīng)全力以赴,進(jìn)行救援,采取一系列不可能的手段,盡最大的努力減少人員傷亡和財(cái)務(wù)損失,把事故造成的不利影響降低到最小程度,保護(hù)旅游者的基本權(quán)益,維護(hù)我國(guó)旅游業(yè)的聲譽(yù)。
22、 旅游安全指南相關(guān)知識(shí),推薦閱讀: 節(jié)假日私家車旅游安全????? 旅游安全應(yīng)急預(yù)案???? 旅游安全須知。
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