滴滴口碑值為什么會(huì)下降（滴滴口碑值為什么下降）
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解答：1、 口碑價(jià)值下降的原因：
2、 成交率。如果訂單距離遠(yuǎn)或者道路擁堵，不要給乘客打電話，只要在軟件里給乘客發(fā)消息就可以了，否則如果乘客取消訂單，會(huì)扣除交易費(fèi)率，申訴無(wú)效。取消十二個(gè)訂單的累積責(zé)任將減少一個(gè)服務(wù)點(diǎn)。
3、 有效投訴扣一分，上車(chē)后多進(jìn)行語(yǔ)言交流。
4、 評(píng)價(jià)。盡量滿足乘客的需求。如果確定不能滿足，盡量和乘客溝通解釋清楚，取得他們的理解或諒解。請(qǐng)盡量禮貌，語(yǔ)氣平穩(wěn)，不卑不亢。否則分?jǐn)?shù)會(huì)下降。
5、 滴滴出行是一個(gè)一站式出行平臺(tái)，涵蓋出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、滴滴快車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕、公交。2015年9月9日由滴滴打車(chē)更名。2019年8月19日，滴滴出行在廣州開(kāi)始推出“網(wǎng)約車(chē)開(kāi)放平臺(tái)”，接入第三方服務(wù)商“如企出行”。2010年9月10日。2019年11月20日起，滴滴在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽(yáng)、北京、南通七個(gè)城市上線試運(yùn)營(yíng)。12月3日，滴滴發(fā)布了新的拼車(chē)產(chǎn)品，將在26個(gè)城市推出9折優(yōu)惠活動(dòng)。2020年2月27日，為滿足用戶復(fù)工需求，小菊專(zhuān)車(chē)旗下的小菊租車(chē)在全國(guó)幾大城市陸續(xù)推出“全國(guó)萬(wàn)輛車(chē)免費(fèi)7天”租車(chē)服務(wù)。用戶可以通過(guò)小菊租車(chē)App或滴滴App進(jìn)行免費(fèi)預(yù)訂。
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