艾默生空調(diào)客服電話(艾默生空調(diào)售后電話)
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1、 擁有100多年歷史的艾默生電氣公司在美國乃至世界享有盛譽。它的技術(shù)和工程有著其他公司無法比擬的優(yōu)勢。其產(chǎn)品暢銷國內(nèi)乃至世界。同時也為售后維修做了很多努力。
2、 (一)艾默生空調(diào)維護方法
3、 艾默生在多個國家擁有許多專賣店和維修中心。艾默生用戶可以直接到維修中心解決產(chǎn)品問題,也可以撥打維修中心的熱線電話請維修人員上門服務(wù)。
4、 艾默生有24小時的客戶服務(wù)。用戶可致電客服中心說明自身情況,了解相關(guān)事宜,請求進一步指導(dǎo)。(售后服務(wù)熱線:400-811-8298或010-57748066)
5、 除了前兩種方法,通過網(wǎng)絡(luò)取得聯(lián)系是最快的。如果用戶購買的產(chǎn)品問題不大,這種方式是解決問題的最佳選擇。
6、 (二)艾默生對空調(diào)維護的信念
7、 在維修過程中,艾默生的維修人員和接待員堅持以真誠的態(tài)度和專業(yè)精神為客戶提供最好的服務(wù)。以客戶滿意為追求,嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)定,絕不欺騙客戶或采取其他不正當(dāng)行為。在不斷提高自身維修技能和服務(wù)水平的同時,我們會很好地貫徹公司的價值觀。使售后維修更加完善,努力滿足每一位客戶的需求。
8、 (三)艾默生空調(diào)維護服務(wù)承諾
9、 艾默生非常重視客戶的利益,公司承諾在維護程序和法規(guī)的指導(dǎo)下,在提供高質(zhì)量配件的前提下,解決每一個用戶的問題。通過24小時熱線聯(lián)系的客戶將在接下來的24小時內(nèi)收到客戶服務(wù)中心的回復(fù)。在收費方面,我們會堅決按照有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行,但是對于那些兩次維修的產(chǎn)品,客戶可以憑第一次維修后的收費單和公司的保修單享受半價待遇。如果維修中心維修后仍有質(zhì)量問題,維修中心堅決負(fù)責(zé)維修工作。而且艾默生有監(jiān)督電話,艾默生保證會積極面對并不斷改進用戶的反饋和指責(zé)。
10、 作為國際品牌,艾默生的發(fā)展并不局限于產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和產(chǎn)品的創(chuàng)新。其售后維修也有了更全面的發(fā)展。相比其他同行,艾默生的售后維修涉及的范圍更廣,承諾的執(zhí)行力度也比較強,員工的品牌服務(wù)意識非常強。
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