這個(gè)問題是在Pixel和Pixel XL手機(jī)上發(fā)現(xiàn)的，但在摩托羅拉的Nexus 6機(jī)型上沒有發(fā)現(xiàn)，這表明這個(gè)問題只影響谷歌發(fā)布的最新手機(jī)。馬克巴克曼收到了五部替換的Pixel XL手機(jī)，發(fā)現(xiàn)所有手機(jī)都有這個(gè)問題。

后來(lái)，谷歌聯(lián)系了巴克曼，提出了解決方案。這家科技巨頭在退回Pixel XL手機(jī)后，決定全額退款。這意味著谷歌已經(jīng)確認(rèn)了問題，無(wú)法通過軟件更新解決。

最近在Reddit上得到證實(shí)，用戶發(fā)了一封郵件，谷歌在郵件中承認(rèn)問題與硬件有關(guān)。音頻問題會(huì)影響設(shè)備的具體構(gòu)造，根據(jù)郵件顯示，谷歌不會(huì)為這個(gè)具體問題提供退款。谷歌確實(shí)表示，客戶可以要求對(duì)受影響的設(shè)備進(jìn)行保修更換。

像素所有者可以用另一種方式解決這個(gè)問題，因?yàn)轳R克巴克曼說他找到了解決這個(gè)問題的方法。這種方法需要能夠刷新根目錄下安卓設(shè)備上的自定義ROM。您需要解鎖引導(dǎo)加載程序，安裝TWRP恢復(fù)映像，并刷新WETA音頻ROM以消除失真的音頻輸出。

值得一提的是，用戶應(yīng)該慎重選擇解決這個(gè)問題的方法，因?yàn)樗⑿率謾C(jī)上的自定義ROM可能會(huì)導(dǎo)致保修丟失，所以以后可能無(wú)法向谷歌索賠保修更換。

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