三星Galaxy Note 7的傳奇還在繼續(xù)成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)兩次召回，危險(xiǎn)和潛在的爆炸裝置已經(jīng)被取消，現(xiàn)在三星必須處理這些裝置的發(fā)布帶來(lái)的混亂。三星的一些客戶在Note 7s爆炸后遭受了財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)《衛(wèi)報(bào)》，他們對(duì)三星如何對(duì)待他們感到不滿。

據(jù)報(bào)道，Galaxy Note 7在伊利諾伊州約翰巴威克的家中爆炸，釋放出“一米長(zhǎng)的火焰”。巴威克的聲音聽起來(lái)像是“點(diǎn)燃了一整團(tuán)火花”。巴里克告訴《衛(wèi)報(bào)》，Note 7“在我們的床、床墊、窗簾和地毯上噴灑化學(xué)物質(zhì)”，他估計(jì)損失約為9000美元。巴威克聯(lián)系了三星電子，最后被轉(zhuǎn)介到三星的保險(xiǎn)公司——三星消防海事公司。

據(jù)Barwick稱，三星保險(xiǎn)部門表示，不會(huì)支付受損物品的重置成本，只會(huì)支付“折余價(jià)值”?！拔覀儾⒉皇窃趯ふ掖罅康馁Y金來(lái)讓自己變得富有?！卑屯苏f(shuō)?！拔覀冎幌胪暾！?

“看來(lái)三星的當(dāng)務(wù)之急是拿回那部手機(jī)?！卑屠锟烁嬖V《衛(wèi)報(bào)》?！拔腋嬖V他們，我很樂(lè)意允許他們檢查，以確保索賠是真實(shí)的，但在一切都好起來(lái)之前，我不會(huì)放棄監(jiān)護(hù)權(quán)。”

來(lái)自弗吉尼亞州里士滿的肖恩明特也有類似的經(jīng)歷。當(dāng)他的Galaxy Note 7出現(xiàn)故障時(shí)，聽起來(lái)“就像煙花或宇宙飛船即將起飛”。設(shè)備燒毀了他的床頭柜，房間里充滿了煙霧。三星沒有回應(yīng)。他告訴《衛(wèi)報(bào)》:“他們只對(duì)找回手機(jī)感興趣?！薄耙坏┪腋嬖V他們我會(huì)把手機(jī)交給消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)，他們就黑了。”現(xiàn)在，當(dāng)Minter聯(lián)系三星時(shí)，他被帶到了公司的保險(xiǎn)部門。

韋斯利哈特佐格(Wesley Hartzog)在他位于南卡羅來(lái)納州的車庫(kù)里安裝了Note 7，車庫(kù)被燒毀，他懷疑設(shè)備引發(fā)了火災(zāi)。大火使他的房子“不適于居住”。事發(fā)后，他和兩個(gè)女兒在朋友的住處避難，然后自費(fèi)到酒店避難。Hartzog表示，三星的一名員工最初承諾向公司支付住宿費(fèi)，但Hartzog告訴《衛(wèi)報(bào)》:“第二天，三星火災(zāi)和海上保險(xiǎn)公司打電話給我，說(shuō)不會(huì)發(fā)生。我覺得真的很不專業(yè)?！?

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