微軟正在調(diào)查導(dǎo)致Surface Pro 7隨機(jī)關(guān)機(jī)的問題
自2019年12月以來，我們一直看到微軟Surface Pro 7用戶報告導(dǎo)致混合動力筆記本電腦隨機(jī)關(guān)機(jī)的問題。微軟終于承認(rèn)了這個問題。
微軟論壇充滿了潛在的修復(fù)。
已經(jīng)有500多個用戶報告了這個錯誤，似乎所有Surface Pro 7機(jī)型都受到了影響。在公司進(jìn)行永久性維修之前，受影響的業(yè)主可能希望嘗試一種至少可以解決部分業(yè)主問題的解決方案。
解決方法是將默認(rèn)睡眠時間從5分鐘更改為1小時。雖然一些用戶已經(jīng)成功地使用了這種技術(shù)，但它不是一個包解決方案。您可能想嘗試的其他方法包括在關(guān)機(jī)過程中按下電源按鈕至少5秒鐘。
如果您仍然無法執(zhí)行此操作，可以嘗試在屏幕截圖中捕獲二合一筆記本電腦的可靠性歷史記錄，并將其發(fā)送給微軟的客戶支持，以便團(tuán)隊調(diào)查是否是其他錯誤導(dǎo)致了錯誤。問題
另一種解決方案是從微軟商店下載英特爾圖形命令中心應(yīng)用程序，并在重新啟動設(shè)備之前將“面板自刷新”切換到“電池供電”和“插件”。
有關(guān)更詳細(xì)的說明，您可以訪問微軟論壇，在那里員工和設(shè)備所有者將提出潛在的解決方案。您還應(yīng)該確保Surface Pro 7是最新的。如果您不知道是否是這種情況，請查看更新。
如果問題仍然存在，請放心，微軟正在積極調(diào)查問題，并希望在幾天內(nèi)發(fā)布修復(fù)程序，以永久解決問題。
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標(biāo)簽:微軟。
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