關(guān)于什么是銷售理念ppt，什么是銷售理念這個很多人還不知道，今天菲菲來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、關(guān)系營銷是隨著市場的不斷擴大、產(chǎn)品的不斷推新、服務領(lǐng)域的不斷拓展而出現(xiàn)的一種新的營銷觀念，理解、接受并應用這種觀念，對社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，必將產(chǎn)生深遠的意義 現(xiàn)代營銷學自50年代產(chǎn)生以來，幾乎每十年就會出現(xiàn)一種新的營銷觀念。

2、從以消費者需求為中心的市場營銷觀念，到滿足消費者、社會長遠利益為宗旨的社會營銷觀念等，營銷理論不斷發(fā)展，同時也推動著營銷實踐的不斷深化。

3、進入80年代，營銷理論又有了新的突破和進展。

4、旨在建立、鞏固和發(fā)展與企業(yè)的利益相關(guān)人各種關(guān)系的“關(guān)系營銷”成為最受矚目的營銷觀念，被稱為本世紀末及未來21世紀的營銷觀念。

5、 最早提出這一理論的是北歐的學者。

6、他們把企業(yè)的營銷活動放在整個社會經(jīng)濟的大系統(tǒng)中來考查，認為企業(yè)作為社會經(jīng)濟系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，其經(jīng)營活動是與周圍各種因素包括顧客、供應商、分銷商、競爭者、銀行、政府機構(gòu)等相互作用的過程。

7、與這些個人或組織建立起良好的關(guān)系是營銷活動的核心，是營銷成功的關(guān)鍵。

8、因此，關(guān)系營銷被定義為是企業(yè)與顧客、供應商、分銷商及其它利益相關(guān)人或組織建立長期、穩(wěn)定、互信互惠關(guān)系的活動（過程）。

9、企業(yè)與各方通過互利交換及共同履行承諾，實現(xiàn)各自目標。

10、企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系營銷的核心，保持和發(fā)展這種關(guān)系是關(guān)系營銷的重要內(nèi)容。

11、要實現(xiàn)關(guān)系營銷的目標，企業(yè)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務和公平的價格；同時與各方加強經(jīng)濟、技術(shù)及社會等各方面的聯(lián)系和交往。

12、 關(guān)系營銷是現(xiàn)代營銷觀念發(fā)展的一次歷史性突破。

13、它與傳統(tǒng)營銷相比無論從內(nèi)容、實質(zhì)、范圍，還是從實現(xiàn)的手段等方面都有很大的不同。

14、將關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷觀念進行分析對比，對于全面深入地認識關(guān)系營銷的深刻內(nèi)涵和本質(zhì)特征，加快該理論在中國的迅速傳播和應用無疑具有積極意義，同時也是非常必要的。

15、 一、營銷重心的轉(zhuǎn)移 市場營銷是企業(yè)為實現(xiàn)其利潤目標而進行的與市場需求有關(guān)的經(jīng)營銷售活動。

16、如何實現(xiàn)其營銷目標，在不同的社會經(jīng)濟條件下采用的手段各不相同。

17、在商品經(jīng)濟不發(fā)達的賣方市場條件下，企業(yè)主要是通過提高勞動生產(chǎn)率、增加產(chǎn)品數(shù)量來滿足市場需求，奉行的是“生產(chǎn)觀念”。

18、社會經(jīng)濟發(fā)展到買方市場為主的市場條件下，企業(yè)的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)移到了以消費者需求為中心的軌道上來，通過市場細分、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇、促銷等手段來實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。

19、無論是生產(chǎn)觀念還是市場營銷觀念，看重的都是實現(xiàn)每一次交易的利潤最大化，強調(diào)企業(yè)利益的最大滿足，并且把交易看做是營銷的基礎，而沒有把與顧客建立和保持廣泛密切的關(guān)系擺在重要位置。

20、而關(guān)系營銷則不同，它把營銷視為企業(yè)建立市場關(guān)系的活動。

21、認為企業(yè)與顧客、供應商、分銷商等建立起牢固的互相依賴的關(guān)系是營銷的重心，并通過關(guān)系的建立形成一個營銷網(wǎng)絡。

22、在這個網(wǎng)絡中，企業(yè)的營銷目標不是追求每次交易的利潤最大化，而是追求網(wǎng)絡成員利益關(guān)系的最大化，最后形成網(wǎng)絡成員互利互惠、共同發(fā)展的局面。

23、在這里交易已不再是營銷的基礎而是變成了關(guān)系，交易被認為是在關(guān)系基礎上自然而然發(fā)生的行為。

24、營銷的方向是努力把顧客的購買行為轉(zhuǎn)變?yōu)閼T例性行為，建立起顧客對企業(yè)的“忠誠”。

25、營銷重心的轉(zhuǎn)移是關(guān)系營銷與傳說營銷觀念最本質(zhì)的區(qū)別。

26、 二、市場范圍的擴大 傳統(tǒng)的營銷把其視野局限在目標市場上，也就是通過市場細分而確定的顧客群。

27、而關(guān)系營銷的市場范圍則大得多，它不僅包括顧客市場，還包括供應商市場、中間商市場、勞動力市場、影響者市場和內(nèi)部市場。

28、 顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，建立和維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的保證。

29、因此關(guān)系營銷仍然把顧客作為關(guān)注的焦點，并把它放在建立各種關(guān)系的首要位置。

30、 在企業(yè)的營銷關(guān)系中，與企業(yè)關(guān)系最為直接和密切的當屬供應商和中間商。

31、與他們建立起牢固、穩(wěn)定的關(guān)系，對保證企業(yè)營銷關(guān)系的正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)營銷目標意義重大。

32、企業(yè)與供應商在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、制造和后勤等方面的全面溝通和合作，能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行，同時通過雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的共同監(jiān)督、控制，有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，節(jié)省開支，更好地滿足顧客需求。

33、英國的百貨業(yè)巨頭馬獅集團在與供應商合作方面堪稱典范。

34、其主要準則是建立嚴密的信息溝通系統(tǒng)和嚴格的質(zhì)量控制制度。

35、公司把顧客需求的有關(guān)信息及時、準確地傳送給供應商，并與供應商共同研制、開發(fā)產(chǎn)品，共同進行質(zhì)量監(jiān)督和控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營的每一個產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，符合市場需要。

36、公司的品牌“圣未高”已經(jīng)成為英國市場上高品質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。

37、公司與供應商的關(guān)系也越來越密切，與很多供應商的合作關(guān)系已長達幾十年之久。

38、中間商是連接企業(yè)與最終顧客的橋梁和紐帶。

39、關(guān)系營銷主張用各種激勵手段鼓勵中間商更好的工作，與他們建立互利互惠、長期穩(wěn)定的關(guān)系。

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