大家好，小小來(lái)為大家解答以下問(wèn)題，ofo 戴威，ofo很多朋友還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

最近很多用戶在ofo提交了退押金申請(qǐng)，ofo退押金的百度指數(shù)也從原來(lái)的2800點(diǎn)突破了5000大關(guān)。用戶選擇退出ofo與近期頻繁曝出來(lái)自ofo的負(fù)面新聞?dòng)泻艽箨P(guān)系。先是上海鳳凰單車宣布o(jì)fo小黃車拖欠貨款6815.11萬(wàn)元，隨后又有消息稱滴滴資金鏈緊張或被滴滴收購(gòu)。

雖然ofo習(xí)慣性地否認(rèn)了這些傳言，但經(jīng)歷了小藍(lán)單車和小鳴單車破產(chǎn)導(dǎo)致押金無(wú)法退還的慘痛教訓(xùn)后，我們的用戶對(duì)共享單車的負(fù)面信號(hào)明顯比以前更加警覺(jué)，生怕一不小心重蹈覆轍。

除了擔(dān)心，最安全的辦法就是及時(shí)走出未知。該退的押金盡快退，余款立即支取。為了讓ofo需要退押金和余額的用戶能夠快速完成操作，it百科在此送上一份【ofo退押金和余額完整指南】，防止大家在申請(qǐng)退款的過(guò)程中被套路(不開(kāi)玩笑，ofo真的有很多套路)。

1ofo押金退還方式

方法一：從APP申請(qǐng)ofo退押金。

1.打開(kāi)ofo自行車共享，在底部導(dǎo)航欄選擇【錢(qián)包】；

2.點(diǎn)擊右上角的角進(jìn)入【錢(qián)包管理】，點(diǎn)擊【存款權(quán)益】；

3.在【我的權(quán)益】下方找到并點(diǎn)擊【退還押金】，在彈出框中點(diǎn)擊【退還押金】4次；

第三步要小心！彈出提示會(huì)誘導(dǎo)用戶誤操作！不要掉進(jìn)坑里！

4.在【請(qǐng)選擇退押金原因】上勾選原因，點(diǎn)擊底部【退押金】完成。

有用戶反映，ofo在退押金過(guò)程中被誘導(dǎo)開(kāi)年卡，導(dǎo)致押金無(wú)法退還。所以奶粉提醒大家一定要謹(jǐn)慎，避免入坑。也可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們ofo客服退押金。

方法二：APP人工客服申請(qǐng)ofo押金退還。

1.選擇底部導(dǎo)航欄中的【我的】，點(diǎn)擊【我的客服】，點(diǎn)擊【在線客服】；

2.在【我的客服】對(duì)話框中輸入【人工客服】，點(diǎn)擊【人工】，排隊(duì)等候；

3.向客服提供賬戶信息(包括注冊(cè)手機(jī)號(hào)、身份信息等。)并等待押金退還。

方法三：支付寶生活號(hào)申請(qǐng)ofo押金退款。

1.在支付寶搜索框搜索[ofo]，輸入[ofo小黃車]的生活號(hào)；

2.在[ofo小黃車]生活號(hào)欄右上角，點(diǎn)擊【人工客服】；

3.在【在線客服】對(duì)話框中輸入【人工客服】，點(diǎn)擊【人工】，排隊(duì)等候；

4.向客服提供賬戶信息(包括注冊(cè)手機(jī)號(hào)、身份信息等。)并等待押金退還。

根據(jù)兩次接觸奶粉的經(jīng)驗(yàn)ofo，人工客服的等待時(shí)間很長(zhǎng)。一般前排300人左右，聯(lián)系成功率為0%。所以建議你在APP上申請(qǐng)退押金(人工客服也是個(gè)坑)。

根據(jù)官方說(shuō)明，ofo的保證金將在申請(qǐng)退款后的3個(gè)工作日內(nèi)退回到原支付賬戶。

2ofo余額退款方法

ofo目前余額退款只有一種方式，即發(fā)送以下四項(xiàng)資料至ofo官方客服郵箱ofo cs @ofo.com申請(qǐng)余額退款。需要填寫(xiě)的信息如下：

1.注冊(cè)您的手機(jī)號(hào)碼

2.我的真名

3.注冊(cè)ID號(hào)(非ID注冊(cè)需要其他注冊(cè)ID號(hào))

4.申請(qǐng)退還余額的原因(這個(gè)可以像奶粉一樣填寫(xiě)：我不想用)

需要注意的是ofo余額可分為【充值余額】和【贈(zèng)送余額】，其中【贈(zèng)送余額】不支持，將在【充值余額】提現(xiàn)后清零。

根據(jù)官方指示，ofo的余額將在申請(qǐng)退款后的7個(gè)工作日內(nèi)返回到原付款賬戶

如果以后不需要使用ofo自行車，可以根據(jù)以上郵件申請(qǐng)退還余額，或者直接聯(lián)系客服申請(qǐng)。

今天本文講解到此結(jié)束，希望對(duì)你有所幫助。

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