大家好，小小來為大家解答以下問題，ofo 戴威，ofo很多朋友還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

最近很多用戶在ofo提交了退押金申請，ofo退押金的百度指數(shù)也從原來的2800點突破了5000大關(guān)。用戶選擇退出ofo與近期頻繁曝出來自ofo的負面新聞有很大關(guān)系。先是上海鳳凰單車宣布ofo小黃車拖欠貨款6815.11萬元，隨后又有消息稱滴滴資金鏈緊張或被滴滴收購。

雖然ofo習慣性地否認了這些傳言，但經(jīng)歷了小藍單車和小鳴單車破產(chǎn)導致押金無法退還的慘痛教訓后，我們的用戶對共享單車的負面信號明顯比以前更加警覺，生怕一不小心重蹈覆轍。

除了擔心，最安全的辦法就是及時走出未知。該退的押金盡快退，余款立即支取。為了讓ofo需要退押金和余額的用戶能夠快速完成操作，it百科在此送上一份【ofo退押金和余額完整指南】，防止大家在申請退款的過程中被套路(不開玩笑，ofo真的有很多套路)。

1ofo押金退還方式

方法一：從APP申請ofo退押金。

1.打開ofo自行車共享，在底部導航欄選擇【錢包】；

2.點擊右上角的角進入【錢包管理】，點擊【存款權(quán)益】；

3.在【我的權(quán)益】下方找到并點擊【退還押金】，在彈出框中點擊【退還押金】4次；

第三步要小心！彈出提示會誘導用戶誤操作！不要掉進坑里！

4.在【請選擇退押金原因】上勾選原因，點擊底部【退押金】完成。

有用戶反映，ofo在退押金過程中被誘導開年卡，導致押金無法退還。所以奶粉提醒大家一定要謹慎，避免入坑。也可以通過以下方式聯(lián)系我們ofo客服退押金。

方法二：APP人工客服申請ofo押金退還。

1.選擇底部導航欄中的【我的】，點擊【我的客服】，點擊【在線客服】；

2.在【我的客服】對話框中輸入【人工客服】，點擊【人工】，排隊等候；

3.向客服提供賬戶信息(包括注冊手機號、身份信息等。)并等待押金退還。

方法三：支付寶生活號申請ofo押金退款。

1.在支付寶搜索框搜索[ofo]，輸入[ofo小黃車]的生活號；

2.在[ofo小黃車]生活號欄右上角，點擊【人工客服】；

3.在【在線客服】對話框中輸入【人工客服】，點擊【人工】，排隊等候；

4.向客服提供賬戶信息(包括注冊手機號、身份信息等。)并等待押金退還。

根據(jù)兩次接觸奶粉的經(jīng)驗ofo，人工客服的等待時間很長。一般前排300人左右，聯(lián)系成功率為0%。所以建議你在APP上申請退押金(人工客服也是個坑)。

根據(jù)官方說明，ofo的保證金將在申請退款后的3個工作日內(nèi)退回到原支付賬戶。

2ofo余額退款方法

ofo目前余額退款只有一種方式，即發(fā)送以下四項資料至ofo官方客服郵箱ofo cs @ofo.com申請余額退款。需要填寫的信息如下：

1.注冊您的手機號碼

2.我的真名

3.注冊ID號(非ID注冊需要其他注冊ID號)

4.申請退還余額的原因(這個可以像奶粉一樣填寫：我不想用)

需要注意的是ofo余額可分為【充值余額】和【贈送余額】，其中【贈送余額】不支持，將在【充值余額】提現(xiàn)后清零。

根據(jù)官方指示，ofo的余額將在申請退款后的7個工作日內(nèi)返回到原付款賬戶

如果以后不需要使用ofo自行車，可以根據(jù)以上郵件申請退還余額，或者直接聯(lián)系客服申請。

今天本文講解到此結(jié)束，希望對你有所幫助。

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