WhatsApp在其流行的即時通訊應用程序中添加了一個購物按鈕，該應用程序已于幾周前在全球范圍內(nèi)投入使用。現(xiàn)在，通過WhatsApp購物按鈕，歐洲市場也已添加到國家/地區(qū)列表中。作為其業(yè)務賬戶擴展計劃的一部分，由Facebook支持的消息傳遞平臺希望幫助企業(yè)與客戶互動并更輕松地提供服務。后來，WhatsApp還將向應用程序添加更多購物功能，包括共享目錄，將產(chǎn)品添加到購物車并結(jié)帳，而所有這些操作都無需離開應用程序。以下視頻向您展示了如何使用該服務。新的購物按鈕現(xiàn)已在全球范圍內(nèi)可用，它將取代語音通話按鈕。要找到語音通話按鈕，只需點擊通話按鈕以選擇語音或視頻通話。

WhatsApp聲稱，全球每天有超過1.75億用戶與企業(yè)帳戶進行互動，根據(jù)哈里斯民意調(diào)查(Harris Poll)的一項調(diào)查，超過81%的歐洲市場人更喜歡使用消息傳遞與企業(yè)進行交流。截至2019年7月，對于WhatsApp而言，歐洲市場是其最大的市場，擁有超過4億用戶，該公司一直在致力于其支付解決方案-WhatsApp Pay已有很長一段時間了，因為它終于在歐洲市場首次亮相。

對于其新功能，WhatsApp正在利用今年早些時候針對中小企業(yè)推出的Facebook Shop平臺。當系統(tǒng)完全集成到WhatsApp中時，用戶只需與企業(yè)店面進行對話并瀏覽其產(chǎn)品，立即聊天，選擇要購買的產(chǎn)品并立即付款即可。

WhatsApp添加購物按鈕

此外，F(xiàn)acebook還計劃發(fā)布自己的托管服務，以供企業(yè)管理其WhatsApp消息。“企業(yè)具有不同的技術需求，希望與他們合作的公司選擇托管和管理客戶通信的公司，尤其是隨著遠程工作的增加。這就是為什么在未來幾個月內(nèi)，我們計劃擴大與業(yè)務解決方案供應商，我們已經(jīng)與過去工作了兩年我們的合作伙伴關系，”該公司在博客中寫道崗位。當然，由于Facebook希望其最受歡迎的消息傳遞應用程序“繼續(xù)建立自己的業(yè)務”，因此將對企業(yè)消費者收取這些服務的費用。

歐洲市場的許多本地和超本地企業(yè)目前都依靠WhatsApp進行交流，并通過文本更新，圖像和視頻與潛在客戶聯(lián)系。隨著WhatsApp Pay在歐洲市場的推廣，它確實有潛力為WhatsApp的客戶完美統(tǒng)一購物體驗。

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