微軟正在對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些改變，就像它通常在7月1日開(kāi)始的財(cái)政年度開(kāi)始時(shí)所做的那樣。盡管在幾年的變化中已經(jīng)失去了數(shù)千個(gè)工作崗位，但ZDNet的瑪麗喬福利(Mary Jo Foley)報(bào)告稱(chēng)，今年的重組不包括任何重大裁員。

這一變化將影響屬于客戶(hù)成功部門(mén)(成立于2017年)的員工-技術(shù)客戶(hù)經(jīng)理和其他支持人員。福利補(bǔ)充說(shuō)，根據(jù)她的消息來(lái)源，雷德蒙巨頭的目標(biāo)是通過(guò)重組內(nèi)部角色和職責(zé)，“改善客戶(hù)對(duì)各種微軟產(chǎn)品和服務(wù)的使用和參與”。她的報(bào)告旨在闡明支持角色和客戶(hù)支持計(jì)劃的“正確范圍”。

有趣的是，該公司最近發(fā)布了一個(gè)沒(méi)有“客戶(hù)成功領(lǐng)導(dǎo)者-美國(guó)教育”職業(yè)頁(yè)面的職位。不過(guò)，目前還不清楚過(guò)賬是否與單位的計(jì)劃變更有關(guān)。此外，該報(bào)告還暗示，公司將為公司成立一個(gè)新的獨(dú)立的“微軟咨詢(xún)”機(jī)構(gòu)。不清楚組織中的員工將承擔(dān)什么任務(wù)，也不清楚誰(shuí)將領(lǐng)導(dǎo)組織。

至于其他變化，鑒于本財(cái)年開(kāi)始的變化，公司正在改變一些員工頭銜。技術(shù)客戶(hù)經(jīng)理(TAM)更名為CSAM(客戶(hù)成功客戶(hù)經(jīng)理)。創(chuàng)建客戶(hù)成功部后，公司在2017年引入了客戶(hù)成功經(jīng)理的角色。此外，變更后，現(xiàn)場(chǎng)總工程師將被稱(chēng)為客戶(hù)工程師。

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標(biāo)簽:重組微軟。

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