微軟正在對公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些改變，就像它通常在7月1日開始的財政年度開始時所做的那樣。盡管在幾年的變化中已經(jīng)失去了數(shù)千個工作崗位，但ZDNet的瑪麗喬福利(Mary Jo Foley)報告稱，今年的重組不包括任何重大裁員。

這一變化將影響屬于客戶成功部門(成立于2017年)的員工-技術(shù)客戶經(jīng)理和其他支持人員。福利補(bǔ)充說，根據(jù)她的消息來源，雷德蒙巨頭的目標(biāo)是通過重組內(nèi)部角色和職責(zé)，“改善客戶對各種微軟產(chǎn)品和服務(wù)的使用和參與”。她的報告旨在闡明支持角色和客戶支持計劃的“正確范圍”。

有趣的是，該公司最近發(fā)布了一個沒有“客戶成功領(lǐng)導(dǎo)者-美國教育”職業(yè)頁面的職位。不過，目前還不清楚過賬是否與單位的計劃變更有關(guān)。此外，該報告還暗示，公司將為公司成立一個新的獨立的“微軟咨詢”機(jī)構(gòu)。不清楚組織中的員工將承擔(dān)什么任務(wù)，也不清楚誰將領(lǐng)導(dǎo)組織。

至于其他變化，鑒于本財年開始的變化，公司正在改變一些員工頭銜。技術(shù)客戶經(jīng)理(TAM)更名為CSAM(客戶成功客戶經(jīng)理)。創(chuàng)建客戶成功部后，公司在2017年引入了客戶成功經(jīng)理的角色。此外，變更后，現(xiàn)場總工程師將被稱為客戶工程師。

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標(biāo)簽:重組微軟。

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