Netflix的密碼共享打擊工作進(jìn)展不順利
Netflix曾經(jīng)是頂級(jí)流媒體平臺(tái),但現(xiàn)在,它正在努力留住訂閱者。它在南美洲和中美洲國家測試了新的密碼共享打擊。這是為了鼓勵(lì)人們停止在家庭之間共享密碼。然而,它似乎開始適得其反。
早在3月,Netflix就在南美洲和中美洲推出了一項(xiàng)新政策,以減少人們在不同家庭之間共享密碼的情況。如果一個(gè)人想在不同的房子里拆分他們的賬戶,主要用戶需要支付額外的費(fèi)用。那是為了阻止人們這樣做。
該公司選擇瞄準(zhǔn)智利、哥斯達(dá)黎加和秘魯?shù)葒?,主要是因?yàn)樗谶@些市場上的影響力不大。鑒于該政策的性質(zhì),這實(shí)際上是Netflix的明智之舉。該公司知道它會(huì)冒失去客戶的風(fēng)險(xiǎn),因此它選擇不瞄準(zhǔn)美國等更大的市場之一。
這項(xiàng)新政策開始分崩離析,原因有幾個(gè)。世界其他地區(qū)聯(lián)系了秘魯?shù)膸孜籒etflix客戶,向他們詢問了這項(xiàng)政策。首先,有幾個(gè)人因?yàn)檎叨x擇完全取消他們的訂閱。這是可以預(yù)料的。
但是,這失敗的原因還有更多。另一個(gè)原因與Netflix如何定義“家庭”有關(guān)。Netflix將家庭定義為主要用戶和與他們一起生活的人。然而,這可能很難定義,這使得政策的性質(zhì)有待商榷。
一個(gè)重要原因是Netflix缺乏溝通。有些人報(bào)告說他們根本不知道政策變化。此外,有些人繼續(xù)分享他們的密碼只是為了不收取任何費(fèi)用。不僅如此,還有一些人被迫支付費(fèi)用。
這導(dǎo)致了對(duì)該政策的大量混淆,并且沒有達(dá)到預(yù)期的效果。我們不確定Netflix是否正在針對(duì)這些國家/地區(qū)的不同人員測試不同版本的政策。我們將不得不等待,看看隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生什么。
Netflix正在研究其他可以重新獲得訂閱者的方式。它正在開發(fā)可以在Android和iOS上下載的手機(jī)游戲以及其他策略??纯此鼈兪欠裼行е皇菚r(shí)間問題。
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