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1、《食品藥品安全事件輿情危機處置效果評估報告》是人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室2014年7月11日發(fā)布的輿情風險管理研究的重要成果之一。

2、報告針對2013年1月以來18個月里發(fā)生的34個食品藥品安全典型事件，基于受眾端數(shù)據(jù)，用33個指標測量并綜合評估企業(yè)危機應對的真實效果。

3、結(jié)果顯示：危機處置后，1/4的企業(yè)美譽度未能修復甚至惡化；近九成事件危機造成的刻板印象未能得到明顯扭轉(zhuǎn)。

4、媒體、網(wǎng)民、意見領袖對企業(yè)處置舉措的反應差別很大，媒體鼓勵糾錯，網(wǎng)民更為敏感，意見領袖最難回心轉(zhuǎn)意。

5、凡經(jīng)強勢媒體或權(quán)威機構(gòu)曝光并坐實“罪名”，媒體美譽度回升困難，多呈現(xiàn)惡化。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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