一星級(jí)酒店什么樣子(一星級(jí)酒店)
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1、星級(jí)的劃分條件6.1 一星級(jí)6.1.1飯店布局基本合理,方便客人在飯店內(nèi)的正?;顒?dòng)。
2、6.1.2 公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。
3、的規(guī)定。
4、6.1.3 有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備,各區(qū)域通風(fēng)良好。
5、6.1.4 設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。
6、6.1.5 各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。
7、6.1.6 能夠用英語(yǔ)提供服務(wù)。
8、6.1.7 前廳a. 有前廳和總服務(wù)臺(tái);b. 總服務(wù)臺(tái)位于前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標(biāo)志;前廳接待人員18小時(shí)以上以普通話提供接待、問(wèn)詢、結(jié)賬和留言服務(wù);c. 提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房?jī)r(jià)目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表; d. 提供小件行李存放服務(wù);e. 提供行李出入店服務(wù)。
9、6.1.8 客房a.至少有15間(套)可供出租的客房;b.門鎖為暗鎖,有防盜裝置,顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說(shuō)明;c.裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具;d. 至少75%的客房有衛(wèi)生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。
10、客房中沒(méi)有衛(wèi)生間的樓層設(shè)有男女分設(shè)、間隔式公用衛(wèi)生間以及專供客人使用的男女分設(shè)、間隔式公共浴室,配有浴簾。
11、采取有效的防滑措施,24小時(shí)供應(yīng)冷水,16小時(shí)供應(yīng)熱水。
12、e. 照明充足,有遮光窗簾;f. 備有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知;g. 客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次,隔日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必?fù)Q;h. 16小時(shí)提供冷熱飲用水。
13、6.1.9 餐飲a.有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區(qū)域;b.能夠提供早餐服務(wù)c.餐飲加工區(qū)域及用具保持整潔、衛(wèi)生。
14、6.1.10 公共區(qū)域a. 有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間;b. 有公用電話;c. 有應(yīng)急照明燈;d. 走廊墻面整潔、有裝修,24小時(shí)光線充足,無(wú)障礙物。
15、緊急出口等各種標(biāo)識(shí)清楚,位置合理。
本文到此分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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