WhatsApp宣布推出一項新的業(yè)務功能，該功能可能會成為主要的電子商務平臺。從今天起，購物者將能夠使用購物車通過WhatsApp瀏覽商品，將其添加到自己的個性化購物籃中，并通過一條簡單的消息發(fā)送訂單。

這項新功能旨在使企業(yè)更輕松地在WhatsApp上管理訂單和完成銷售，同時還簡化了公司與其客戶之間的溝通。特別是，購物車的目標是通常銷售多種商品的商店，包括服裝店和餐館。

Facebook擁有的WhatsApp在收到一些精選試用企業(yè)的積極反饋后，正在全球啟動Carts。其中之一是英國最古老的家庭經營的屠夫RJ Balson&Son，位于多塞特郡布里德波特，他在購物車到來通常是一年中最忙的時候，利用購物車來管理節(jié)日的訂單。

盡管WhatsApp已成功誘使許多企業(yè)使用其平臺與客戶聯系，但Facebook尚未設法將消息傳遞應用程序轉變?yōu)槌墒斓碾娮由虅战鉀Q方案。

這家社交媒體巨頭將希望，Carts的推出可能標志著向更大規(guī)模的WhatsApp貨幣化的第一步。盡管該平臺非常受歡迎-它擁有超過20億的用戶-但它對收入的影響很小。如果服務開始成為生成定制的一種更為突出的方式，則企業(yè)可能更愿意為該服務付費。

話雖如此，盡管Carts會帶來所有興奮，但它并不能完全將WhatsApp轉變?yōu)槠髽I(yè)的多合一電子商務平臺。盡管客戶可以使用該平臺添加訂單，但他們仍需要通過其他方式與相關業(yè)務組織付款。

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