WhatsApp宣布推出一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)功能，該功能可能會(huì)成為主要的電子商務(wù)平臺(tái)。從今天起，購物者將能夠使用購物車通過WhatsApp瀏覽商品，將其添加到自己的個(gè)性化購物籃中，并通過一條簡單的消息發(fā)送訂單。

這項(xiàng)新功能旨在使企業(yè)更輕松地在WhatsApp上管理訂單和完成銷售，同時(shí)還簡化了公司與其客戶之間的溝通。特別是，購物車的目標(biāo)是通常銷售多種商品的商店，包括服裝店和餐館。

Facebook擁有的WhatsApp在收到一些精選試用企業(yè)的積極反饋后，正在全球啟動(dòng)Carts。其中之一是英國最古老的家庭經(jīng)營的屠夫RJ Balson&Son，位于多塞特郡布里德波特，他在購物車到來通常是一年中最忙的時(shí)候，利用購物車來管理節(jié)日的訂單。

盡管WhatsApp已成功誘使許多企業(yè)使用其平臺(tái)與客戶聯(lián)系，但Facebook尚未設(shè)法將消息傳遞應(yīng)用程序轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒斓碾娮由虅?wù)解決方案。

這家社交媒體巨頭將希望，Carts的推出可能標(biāo)志著向更大規(guī)模的WhatsApp貨幣化的第一步。盡管該平臺(tái)非常受歡迎-它擁有超過20億的用戶-但它對收入的影響很小。如果服務(wù)開始成為生成定制的一種更為突出的方式，則企業(yè)可能更愿意為該服務(wù)付費(fèi)。

話雖如此，盡管Carts會(huì)帶來所有興奮，但它并不能完全將WhatsApp轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的多合一電子商務(wù)平臺(tái)。盡管客戶可以使用該平臺(tái)添加訂單，但他們?nèi)孕枰ㄟ^其他方式與相關(guān)業(yè)務(wù)組織付款。

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