影院訂閱服務(wù)MoviePass即將結(jié)束。周四，該公司暫停了服務(wù)，并對產(chǎn)品進行了未具體說明的“改進”。該公司在其網(wǎng)站上寫道：“在過去的幾個月里，MoviePass一直在努力改進我們開創(chuàng)性的訂閱服務(wù)，以確保它符合我們對它的愿景?！爱斘覀冞M行這些改進時，我們暫時不會接受新用戶?！?

其移動應(yīng)用也有類似的說法。消息稱，它正在努力改進應(yīng)用程序，但沒有說明何時會再次提供。在推特上，該公司回應(yīng)了用戶的問題，稱“這個過程需要幾周時間”。

MoviePass已經(jīng)掙扎了一年多。據(jù)《綜藝》報道，訂閱量從2019年4月的300多萬人增長到22.5萬人，是第一個報告服務(wù)暫停的人。目前還不清楚應(yīng)用改造是否真的能幫助公司維持。

尤其是當電影院開發(fā)并推出自己的忠誠度計劃時。事實上，截至6月底，AMC劇院自己的基于訂閱的節(jié)目stub A-List擁有超過86萬會員，Cinemark的電影俱樂部擁有超過50萬用戶，君威影院將推出自己的無限電影票訂閱。

就連業(yè)內(nèi)規(guī)模較小的Alamo Drafthouse也計劃在今年年底前放棄服務(wù)。

對于那些還在使用MoviePass的人來說，突然關(guān)閉應(yīng)用程序是一個驚喜。

來自紐約的24歲的漢娜說：“我昨晚打開了(應(yīng)用程序)，非常沮喪。她曾希望能買到看新蜘蛛俠電影的票。“不知道什么時候能恢復(fù)。”

漢娜自2018年1月以來一直是電影協(xié)會的成員，當時訂閱者仍然可以不止一次地觀看電影。雖然MoviePass限制了會員每個月可以看的電影數(shù)量和看電影的次數(shù)，但她還是愿意堅持使用MoviePass。

“紐約的電影票很貴，”她說。她說，如果她每個月至少去兩次，她為訂閱支付的10美元將是值得的。

雖然有些影院還有一些放映，但漢娜說紐約的影院太多了，她找不到地方看自己想看的電影。她說她媽媽住在一個小鎮(zhèn)上，因為附近劇院不多，所以取消了她的會員資格。

漢娜說，如果MoviePass保持目前的價格，她沒有理由退訂。不過，如果公司再次提價，她表示會考慮刪除申請。

許多推特用戶對MoviePass暫時關(guān)閉應(yīng)用程序表示不滿。有些人說，如果他們無法訪問應(yīng)用程序或網(wǎng)站，他們想知道如何取消訂閱。

自2018年以來，電影協(xié)會的財務(wù)問題已經(jīng)公布。當年6月下旬，AMC推出stub A-List，讓會員有機會以每周不到20美元的價格觀看三部電影。

當時，MoviePass正在改變訂閱模式。早在2018年，它就為電影觀眾提供了每月只需10美元就能看完一部電影的機會。但是到了4月份，注冊訂閱的新會員一個月只能看4部電影，同一部電影不能看兩次。

電影觀眾只能觀看用MoviePass訂閱的2D電影，而AMC提供3D、4D、杜比和IMAX觀看。

與此同時，MoviePass開始向訂閱者收取服務(wù)費，以觀看備受期待的電影和黃金時段放映。

其應(yīng)用程序和網(wǎng)站的關(guān)閉只是該品牌的又一個錯誤。

參展商關(guān)系高級分析師杰夫博克(Jeff Bock)表示：“聽起來他們正處于生命支持的關(guān)鍵狀態(tài)?！薄罢f實話，我不懷疑他們會多次來訪.MoviePass是一個好主意，但就執(zhí)行和客戶服務(wù)而言，這是一個糟糕的表現(xiàn)。當你得不到公眾的信任，無法實現(xiàn)自己的承諾時，作為一家公司是很難存在的。”

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