影院訂閱服務(wù)MoviePass即將結(jié)束。周四，該公司暫停了服務(wù)，并對產(chǎn)品進(jìn)行了未具體說明的“改進(jìn)”。該公司在其網(wǎng)站上寫道：“在過去的幾個(gè)月里，MoviePass一直在努力改進(jìn)我們開創(chuàng)性的訂閱服務(wù)，以確保它符合我們對它的愿景?！爱?dāng)我們進(jìn)行這些改進(jìn)時(shí)，我們暫時(shí)不會(huì)接受新用戶。”

其移動(dòng)應(yīng)用也有類似的說法。消息稱，它正在努力改進(jìn)應(yīng)用程序，但沒有說明何時(shí)會(huì)再次提供。在推特上，該公司回應(yīng)了用戶的問題，稱“這個(gè)過程需要幾周時(shí)間”。

MoviePass已經(jīng)掙扎了一年多。據(jù)《綜藝》報(bào)道，訂閱量從2019年4月的300多萬人增長到22.5萬人，是第一個(gè)報(bào)告服務(wù)暫停的人。目前還不清楚應(yīng)用改造是否真的能幫助公司維持。

尤其是當(dāng)電影院開發(fā)并推出自己的忠誠度計(jì)劃時(shí)。事實(shí)上，截至6月底，AMC劇院自己的基于訂閱的節(jié)目stub A-List擁有超過86萬會(huì)員，Cinemark的電影俱樂部擁有超過50萬用戶，君威影院將推出自己的無限電影票訂閱。

就連業(yè)內(nèi)規(guī)模較小的Alamo Drafthouse也計(jì)劃在今年年底前放棄服務(wù)。

對于那些還在使用MoviePass的人來說，突然關(guān)閉應(yīng)用程序是一個(gè)驚喜。

來自紐約的24歲的漢娜說：“我昨晚打開了(應(yīng)用程序)，非常沮喪。她曾希望能買到看新蜘蛛俠電影的票?！安恢朗裁磿r(shí)候能恢復(fù)?！?

漢娜自2018年1月以來一直是電影協(xié)會(huì)的成員，當(dāng)時(shí)訂閱者仍然可以不止一次地觀看電影。雖然MoviePass限制了會(huì)員每個(gè)月可以看的電影數(shù)量和看電影的次數(shù)，但她還是愿意堅(jiān)持使用MoviePass。

“紐約的電影票很貴，”她說。她說，如果她每個(gè)月至少去兩次，她為訂閱支付的10美元將是值得的。

雖然有些影院還有一些放映，但漢娜說紐約的影院太多了，她找不到地方看自己想看的電影。她說她媽媽住在一個(gè)小鎮(zhèn)上，因?yàn)楦浇鼊≡翰欢啵匀∠怂臅?huì)員資格。

漢娜說，如果MoviePass保持目前的價(jià)格，她沒有理由退訂。不過，如果公司再次提價(jià)，她表示會(huì)考慮刪除申請。

許多推特用戶對MoviePass暫時(shí)關(guān)閉應(yīng)用程序表示不滿。有些人說，如果他們無法訪問應(yīng)用程序或網(wǎng)站，他們想知道如何取消訂閱。

自2018年以來，電影協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)問題已經(jīng)公布。當(dāng)年6月下旬，AMC推出stub A-List，讓會(huì)員有機(jī)會(huì)以每周不到20美元的價(jià)格觀看三部電影。

當(dāng)時(shí)，MoviePass正在改變訂閱模式。早在2018年，它就為電影觀眾提供了每月只需10美元就能看完一部電影的機(jī)會(huì)。但是到了4月份，注冊訂閱的新會(huì)員一個(gè)月只能看4部電影，同一部電影不能看兩次。

電影觀眾只能觀看用MoviePass訂閱的2D電影，而AMC提供3D、4D、杜比和IMAX觀看。

與此同時(shí)，MoviePass開始向訂閱者收取服務(wù)費(fèi)，以觀看備受期待的電影和黃金時(shí)段放映。

其應(yīng)用程序和網(wǎng)站的關(guān)閉只是該品牌的又一個(gè)錯(cuò)誤。

參展商關(guān)系高級分析師杰夫博克(Jeff Bock)表示：“聽起來他們正處于生命支持的關(guān)鍵狀態(tài)?！薄罢f實(shí)話，我不懷疑他們會(huì)多次來訪.MoviePass是一個(gè)好主意，但就執(zhí)行和客戶服務(wù)而言，這是一個(gè)糟糕的表現(xiàn)。當(dāng)你得不到公眾的信任，無法實(shí)現(xiàn)自己的承諾時(shí)，作為一家公司是很難存在的?！?

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