幾年來，人們一直在談?wù)撃槙钠髽I(yè)野心和傳聞中的企業(yè)產(chǎn)品，該產(chǎn)品將提供臉書的社交功能，但僅限于內(nèi)部用例。

對于那些從臉書誕生起就關(guān)注它的人來說，這是一個“回到未來”的案例。當臉書被推出時(著名的“臉書”)，它最初是哈佛大學(xué)內(nèi)部使用的工具。隨著時間的推移，它擴展到其他大學(xué)，最終遍布全球，但公司最初的DNA——為一群不同的用戶提供了網(wǎng)絡(luò)平臺。

驚人的收入，公司花在技術(shù)解決方案上，臉書應(yīng)該希望涉足這個領(lǐng)域，類似于谷歌以前的谷歌搜索設(shè)備，物理盒子將提供“谷歌”來搜索一個組織的內(nèi)部數(shù)據(jù)背景，而企業(yè)將提供一個非常好的方式來產(chǎn)生更多的收入。

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定義IT行業(yè)的下一章：現(xiàn)場IT即服務(wù)。

“即服務(wù)”模式提供的是服務(wù)，而不是產(chǎn)品；柔韌，而不是僵硬；且成本與經(jīng)營成果一致。

所以我們拿到了?！赌槙番F(xiàn)在正在倫敦上映，這是我們面對現(xiàn)實的典范。這個平臺已經(jīng)被世界上大量的人使用，可以用于內(nèi)部交流。

工作場所和員工的個人臉書賬戶是分開的，包括人們在工作中交流和分享想法的方式。公司可以根據(jù)每個座位的實際使用情況訂閱Workplace。員工可以使用新聞提要更新公司公告，加入團隊進行協(xié)作，共享照片和視頻，創(chuàng)建活動，即時發(fā)送消息和聊天，并獲得對他們重要的主題的通知。

因此，Workplace加入了一系列現(xiàn)有的企業(yè)社交工具，進入了一個有些人可能認為相對成熟的領(lǐng)域。有獨立的工具嘗試并封裝所有不同的社交網(wǎng)絡(luò)功能(如Jive)。有些工具建立在現(xiàn)有平臺產(chǎn)品上(如Salesforce的Chatter或SAP的Jam)，有些輕量級工具專門用于獨立企業(yè)聊天(HipChat、Slack、Yammer等)。).所有這些例子都在企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)(ESN)領(lǐng)域發(fā)揮作用，爭奪相似的市場份額。

我采訪了國際數(shù)據(jù)公司(IDC)分析師凡妮莎湯普森(Vanessa Thompson)，她是ESN領(lǐng)域全球最受尊敬的聲音之一，我請她談?wù)劼殘鰧κ袌龅囊饬x。

2015年，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場增長16.6%，達到17億美元。IDC預(yù)測，到2020年，市場規(guī)模將增至28億美元?！笆聦嵶C明，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)在廣泛使用的地方是成功的，但人們會越來越重視在對等網(wǎng)絡(luò)中連接客戶和合作伙伴，而不是連接企業(yè)內(nèi)部的用戶?！备鶕?jù)IDC的調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)用戶最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)是管理持續(xù)的客戶關(guān)系。

Thompson進一步指出，雖然臉書作為一個消費品牌而出名，但它在企業(yè)領(lǐng)域沒有淵源。

她指出，“IBM、Salesforce、Jive和微軟在這一領(lǐng)域都有強大的產(chǎn)品，在功能和功能方面都非常成熟?！闭J養(yǎng)難！"

最后，當臉書試圖獲得市場吸引力時，湯普森向公司發(fā)出了強烈警告。

“如果臉書不為任務(wù)關(guān)鍵型業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供預(yù)建連接器，它將發(fā)現(xiàn)獲得牽引力是一項挑戰(zhàn)。”

當然，Workplace其他人沒有的是龐大的用戶群，他們已經(jīng)非常熟悉它的工作方式。對于全世界數(shù)十億人來說，臉書幾乎是他們的第二天性。它創(chuàng)造了一個知道產(chǎn)品和如何使用產(chǎn)品的重要用戶群體——，為這些人提供了基本相同的功能，但在私人組織的背景下，它是強大的。

一個正在尋求利用這個新平臺的組織是SADA系統(tǒng)。SADA是一家咨詢公司，致力于幫助大型組織在基于云的解決方案背景下實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。過去，SADA是谷歌應(yīng)用程序的發(fā)布合作伙伴，這款產(chǎn)品現(xiàn)在被稱為G Suite。它是谷歌云的主要合作伙伴，也是微軟的全國性解決方案提供商。它已經(jīng)擁有了一些著名的客戶，包括維珍美國、D-Link、芝加哥市和媒體新聞公司。

SADA是Workplace的第一個全球合作伙伴，據(jù)報道，該公司計劃在其Workplace業(yè)務(wù)部門投資300萬美元。該公司已經(jīng)收到了一些潛在客戶的承諾，其中包括一家擁有1萬多名員工的雇主，他們希望將所有員工轉(zhuǎn)移到臉書的工作場所。

此外，SADA正在將Workplace實施為跨組織的標準社交協(xié)作平臺。似乎盡管至少有兩個合作伙伴(谷歌和微軟)提供了具有廣泛競爭力的產(chǎn)品，但無論從內(nèi)部還是從咨詢的角度來看，SADA都將工作場所視為其未來非常重要的一部分。

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