微軟的消息傳遞平臺Teams在2019年成為頂級工作場所消息傳遞應用，7月份其日均用戶超過1300萬，擊敗了競爭對手Slack。到1月份，它已經(jīng)超過了2000萬，美國100家最大的公司中有91家使用了它。日益靈活的軟件無縫集成了聊天、通話、文件共享、視頻會議和第三方應用程序，使員工能夠參與非線性工作流。

微軟基于云的生產(chǎn)力套件Microsoft 365副總裁賈里德斯帕塔羅(Jared Spataro)表示：“人們正在尋找一種集成大量功能的方法。”例如，團隊不是要求人們在多個工具或窗口之間切換，而是促進應用程序中文檔的編輯。(此外，您可以在主持電話會議時向同事發(fā)送碧昂斯gif來實現(xiàn)這一點。)微軟還瞄準了傳統(tǒng)上被生產(chǎn)力套件忽略的員工(醫(yī)生、客戶服務(wù)員工和維護人員等一線響應人員)，以及移動打卡和日程管理軟件等新功能。例如，宜家團隊有7萬名員工。

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