動態(tài)365客戶語音發(fā)布 連接商店現(xiàn)在也可以使用
今年9月，微軟首次宣布推出全新的Dynamics 365互聯(lián)商店服務“產(chǎn)品洞察與商業(yè)”。大約在同一時間，Dynamics 365欺詐保護達到了普遍可用性。然后，上周，這家科技巨頭與獵戶座系統(tǒng)合作，讓客戶充分利用互聯(lián)商店和電源平臺。
在今天的Inspire 2020大會上，微軟宣布了通過其Dynamics 365平臺提供的三種服務。也就是說，這些包括客戶語音、關聯(lián)商店和欺詐保護。
首先，客戶語音已作為一項服務推出，它簡化了與Dynamics 365和第三方業(yè)務應用程序的集成，有助于獲得實時反饋。軟件包中包含現(xiàn)成的模板，其中包含現(xiàn)成的問題、工作流和報告。來自個性化調(diào)查的反饋也可以直接與Power Platform集成。
繼續(xù)，連接商店現(xiàn)在可以預覽。人工智能工具使用計算機視覺和物聯(lián)網(wǎng)傳感器來幫助組織評估他們對物理空間中客戶行為的理解，并基于此提供建議。公眾預覽主要關注三個方案：購物者分析、隊列管理和展示效果。
它還以“商店流量和路邊排隊”的形式引入了新功能，以幫助優(yōu)先考慮購物者的安全。通過以上，可以為零售商提供洞察，從而使其在保持產(chǎn)能限制的同時保持安全距離?，F(xiàn)在，接近商店的車輛也發(fā)出了到達信號。此外，預覽中提供了一個新的管道，可以更有效地獲取和部署連接存儲。目前，預覽以軟件即服務(SaaS)應用、邊緣設備采購和移動機載應用的形式提供。
最后，Dynamics 365欺詐保護現(xiàn)在有兩個新功能-帳戶保護和損失預防。前者可以通過防止虛假賬戶創(chuàng)建、賬戶接管和未經(jīng)授權(quán)的賬戶訪問來保護在線收入和聲譽。同時，后者通過識別全渠道購買的退貨和折扣欺詐來保護收入，從而立即緩解這些問題。該服務還具有新的定價選項，這有助于為購買的小型產(chǎn)品添加具有新功能的SKU。
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