Peloton推出了一項(xiàng)軟件更新，允許任何Tread所有者訪問TreadLock和JustRun功能，無(wú)需訂閱。更新8/10：Peloton推出了軟件更新，允許任何Tread所有者訪問TreadLock和JustRun功能，無(wú)需訂閱。然而，Peloton警告說，Tread所有者在利用免費(fèi)檢查和維修將觸摸屏固定在跑步機(jī)上之前，不應(yīng)使用他們的設(shè)備(更多詳細(xì)信息請(qǐng)點(diǎn)擊此處)。在此之前，其內(nèi)容庫(kù)仍可在PelotonBike、Bike+或通過其應(yīng)用程序上使用。

Peloton已從其跑步機(jī)產(chǎn)品中刪除了一項(xiàng)免費(fèi)功能——即跑步的能力。相反，該公司要求所有者每月支付訂閱費(fèi)用才能獲得該功能，盡管它表示正在努力再次允許JustRun選項(xiàng)。

考慮到Tread+曾經(jīng)以4,295美元的價(jià)格售出，這聽起來很荒謬。但Peloton的跑步機(jī)可不是普通的健身器械。該公司還通過訂閱服務(wù)銷售跑步機(jī)的視頻鍛煉程序，每月收費(fèi)39美元。

JustRun的下架與上個(gè)月在機(jī)器造成多名兒童受傷后自愿召回Tread+和Tread產(chǎn)品有關(guān)。作為回應(yīng)，Peloton創(chuàng)建了一個(gè)鎖定功能，以防止未經(jīng)授權(quán)訪問設(shè)備。但這種變化是以JustRun為代價(jià)的，它曾經(jīng)是Tread+屏幕上的一個(gè)虛擬按鈕。

Peloton在一份聲明中告訴PCMag，“在我們正在進(jìn)行的確保我們的產(chǎn)品更安全的工作中，作為我們與CPSC(消費(fèi)品安全委員會(huì))合作自愿召回的一部分，我們發(fā)布了TreadLock，這是一個(gè)用于保護(hù)Tread+的四位數(shù)密碼防止未經(jīng)授權(quán)的訪問，”該公司表示。“不幸的是，沒有Peloton會(huì)員資格，TreadLock尚不可用，這意味著沒有訂閱的Tread+所有者目前無(wú)法訪問JustRun。

盡管如此，Peloton表示它“正在對(duì)TreadLock進(jìn)行更新，這將使我們能夠在沒有Peloton會(huì)員資格的情況下使TreadLock和JustRun可用”，但沒有詳細(xì)說明。

在Tread+的所有者詹妮弗·斯特朗(JenniferStrong)在PelotonFacebook群組上發(fā)布相關(guān)消息后，JustRun的消亡成為頭條新聞。她于2019年1月購(gòu)買了她的機(jī)器。但幾個(gè)月后，她對(duì)Peloton的鍛煉計(jì)劃失去了興趣。相反，她開始在她的Tread+上使用“JustRun”功能，根本不需要訂閱。它只是讓她像普通跑步機(jī)一樣在機(jī)器上跑步。

“不幸的是，此時(shí)，如果沒有Peloton會(huì)員資格，就無(wú)法再訪問'JustRun'，”來自Peloton客戶支持的一封電子郵件告訴Strong，后者將其發(fā)布到Facebook。

“沒有會(huì)員資格，我們?cè)趺纯赡軣o(wú)法使用自行車或腳踏車?!他們現(xiàn)在基本上只是鎮(zhèn)紙!”她寫了。

此后，她的帖子??引發(fā)了對(duì)Peloton刪除免費(fèi)功能的決定的憤怒和支持。“您購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值3,000美元的跑步機(jī)，然后在您購(gòu)買[它]后，通過“軟件更新”，他們停止工作，直到您支付39.99美元/月?對(duì)我來說，這聽起來像是盜竊和勒索軟件，”一位用戶在Twitter上寫道。

其他客戶質(zhì)疑為什么有人會(huì)在沒有會(huì)員資格的情況下購(gòu)買Peloton。“人們?cè)诓皇褂谜n程的情況下使用Peloton的想法讓我感到困惑。這不是Peloton的主要基礎(chǔ)嗎?”一位用戶在回復(fù)Strong的帖子時(shí)寫道。

缺乏明確性令Peloton的客戶感到沮喪，例如視頻游戲開發(fā)商和前國(guó)會(huì)候選人BriannaWu，她還宣傳了針對(duì)非訂閱者的JustRun功能的刪除。

“我希望Peloton在這里做正確的事情，”她告訴PCMag。“因?yàn)樗麄兊拈L(zhǎng)期成功取決于人們是否覺得他們提供了良好的價(jià)值。如果人們害怕他們的3,000美元投資最終會(huì)變成鎮(zhèn)紙，我們不會(huì)以此為借口幫助Peloton。”

與此同時(shí)，Strong上周無(wú)法在她的Tread+機(jī)器上跑步。而且她沒有購(gòu)買每月訂閱的計(jì)劃。

“如果Peloton要引用安全性是不使用它的問題，我完全不同意，”她告訴PCMag。“這就像買了一輛車，然后制造商讓它無(wú)法使用，直到你付錢使用安全氣囊。”

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