閑魚退貨退款賣家不處理怎么辦(閑魚申請(qǐng)退貨賣家不處理怎么辦)
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解答:1、 賣家不會(huì)處理閑魚的退貨申請(qǐng)。別擔(dān)心。如果交易狀態(tài)是等待賣家同意退款協(xié)議,那么如果你的賣家在本退款單最后一次修改日起15天內(nèi)沒有回復(fù)退款申請(qǐng),系統(tǒng)將默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,并根據(jù)退款協(xié)議向買家退款。
2、 如果商家不同意退款,你需要提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,詳細(xì)說明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容。淘寶商城會(huì)核實(shí)真實(shí)情況,幫您完成退款流程。同時(shí),你也需要注意退款超時(shí)。如果賣家拒絕退款,你也需要在15天內(nèi)重新申請(qǐng)。
3、 非質(zhì)量問題退貨,如果是非消保店,那么他可以拒絕退貨;非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨,如果是消保店,需要承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);如因質(zhì)量問題退換貨,可以提供商品問題圖片,上傳至申請(qǐng)退貨,無論消保店與否。如果商家拒絕退款,可以繼續(xù)申請(qǐng)退款。
4、 如果還是僵持不下,15天后請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿L詫毷酆蠼槿牒笾挥惺逄?,而如果第十五天忘記申?qǐng)售后介入,需要重新申請(qǐng)退款,售后介入后再等十五天淘寶才能介入。
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