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1、 鐵路12306 5 . 0 . 1版本，12306是中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機購票應(yīng)用軟件。它與火車票官方網(wǎng)站共享用戶、訂單、票額等信息，使用統(tǒng)一的售票業(yè)務(wù)規(guī)則。

2、 “鐵路12306”新媒體服務(wù)平臺是中國鐵路總公司在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布鐵路信息的權(quán)威渠道，是服務(wù)公眾的新入口。各類新媒體渠道在新聞發(fā)布、公共服務(wù)等功能上可以互補，但在傳播方式、服務(wù)內(nèi)容和受眾群體上也各有側(cè)重。公眾可以用自己最習(xí)慣、最熟悉、最便捷的新媒體方式獲得所需的信息服務(wù)。

3、 “鐵路12306”不僅提供購票、售票查詢功能，還增加了“鐵路信息”、“自助服務(wù)”、“平臺聯(lián)盟”三大菜單功能。“鐵路資訊”發(fā)布及時權(quán)威的新聞和客貨運輸通知；“自助服務(wù)”為公眾提供最常用的旅客自助查詢服務(wù)；“平臺聯(lián)盟”打通了鐵路總公司其他新媒體服務(wù)渠道的入口，一鍵觸達中鐵人、新華、新浪、騰訊四大官方新媒體渠道和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。

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