天貓發(fā)票管理規(guī)范（天貓發(fā)票基本規(guī)則）
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解答：1、 天貓規(guī)定無條件給顧客開發(fā)票，不得收取任何費(fèi)用，不得以任何理由拒絕。如有投訴，一次性扣六分。如果貨物與發(fā)票分開寄送，寄送發(fā)票的費(fèi)用由商家承擔(dān)。如果貨物沒有和發(fā)票同時(shí)寄出，發(fā)票和快遞要在十天內(nèi)寄出。如果商家沒有按時(shí)將發(fā)票發(fā)給顧客，將向買家支付10%的違約金(上限不超過300元)。
2、 天貓(英文：Tmall，又稱天貓商城)，原名淘寶商城，是一家綜合性購(gòu)物網(wǎng)站，從淘寶網(wǎng)剝離出來，由浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司運(yùn)營(yíng)，屬于B2C模式，整合了上千家品牌和廠商，提供商家和消費(fèi)者之間的一站式解決方案。號(hào)稱2012年雙十一購(gòu)物節(jié)13小時(shí)銷售100億，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)世界紀(jì)錄。此后連續(xù)多年刷新銷售紀(jì)錄，成為國(guó)內(nèi)最大的零售購(gòu)物網(wǎng)站之一。
3、 2012年1月11日，淘寶商城在北京召開戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布中文品牌“淘寶商城”更名為“天貓”。淘寶商城總裁張勇表示，選擇“天貓”這個(gè)名字，一方面是因?yàn)槠浒l(fā)音與天貓相似，更重要的是，隨著B2C的發(fā)展，消費(fèi)者需要全新的代詞鏈接到阿里巴巴的大平臺(tái)，“天貓”將提供一個(gè)定位和風(fēng)格更加清晰的消費(fèi)平臺(tái)。貓性感有品味，天貓網(wǎng)購(gòu)代表時(shí)尚、性感、潮流、品質(zhì)；貓?zhí)焐籼蓿籼奁焚|(zhì)，挑剔品牌，挑剔環(huán)境，而這恰好是天貓網(wǎng)購(gòu)正在努力打造的品質(zhì)城市。
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