七天無理由退貨運(yùn)費(fèi)險(七天無理由退貨運(yùn)費(fèi)險)
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1、 時間計算規(guī)則
2、 時間計算的起點(diǎn)是從買家收貨開始,具體計算規(guī)則是:買家物流信息顯示已經(jīng)收到貨物,第二天零點(diǎn)計入七天無理由退貨保修期,168小時到期為七天,不考慮是否有實(shí)際收貨時間。
3、 誰支付運(yùn)費(fèi)?
4、 如果買家在購買貨物的同時購買了運(yùn)費(fèi)險,或者商家贈送了運(yùn)費(fèi)險,買家需要墊付運(yùn)費(fèi),在賣家簽收退回的貨物后,保險公司會賠付一定的運(yùn)費(fèi)。
5、 如果買家在購買商品時沒有購買運(yùn)費(fèi)險,或者商家沒有給運(yùn)費(fèi)險,那么具體的賠付需要買賣雙方根據(jù)具體的退貨原因進(jìn)行協(xié)商,但一般情況下,買家需要先行賠付。
6、 需要注意的事項(xiàng)
7、 無理由退貨是指在不影響二次銷售的情況下,由買家發(fā)起的退貨,也需要保證退貨商品完好無損。退貨時,將產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、配件和各種標(biāo)簽寄回給賣家。如果退回的物品不能被商家第二次出售,或者被人破壞,甚至標(biāo)志被去掉,這些情況下商家是不會退貨的;如果訂購的產(chǎn)品或商家做了特別說明,一旦售出,如果原則上沒有質(zhì)量問題,商家有權(quán)不退貨。
8、 如因質(zhì)量原因退換貨,賣家必須承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買家可以先付款,賣家收到貨后再付款給買家,或者通過運(yùn)費(fèi)險支付運(yùn)費(fèi)。
9、 對于非商品質(zhì)量問題的退換貨,根據(jù)淘寶規(guī)則,來回運(yùn)費(fèi)由買家支付。比如包郵產(chǎn)品的退貨原因是買家造成的,商家沒有義務(wù)承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),只需要承擔(dān)第一次發(fā)給客戶的運(yùn)費(fèi)。
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