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1、 【PConline資訊】11月20日，持續(xù)一個多月的西門子“冰箱門”事件今日再度升級。羅永浩等志愿者來到西門子北京總部開展維權(quán)活動，用錘子砸碎3臺存在質(zhì)量問題或設(shè)計(jì)缺陷的冰箱，并提交書面行動請求，敦促西門子立即糾正拒不承認(rèn)產(chǎn)品問題、推卸責(zé)任、無視消費(fèi)者訴求的行為，召回存在問題的冰箱。他還表示“今后還會有后續(xù)行動”。目前西門子沒有回應(yīng)。

2、 在活動現(xiàn)場，羅永浩等人還帶了保潔公司來回收被砸的西門子冰箱垃圾。據(jù)悉，三臺被砸的西門子冰箱是由音樂人左小祖舟、作家馮唐和羅永浩提供的。

3、 20多年前，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏憤怒地砸碎了海爾的缺陷冰箱，從而讓海爾坐上了世界冰箱老大的位置，這也成就了中國企業(yè)質(zhì)量史上的一段佳話。這一次，羅永浩作為西門子冰箱的用戶，憤怒地砸西門子冰箱是否能激勵西門子徹底解決“冰箱門關(guān)不上，門關(guān)不好容易反彈”的問題，還有待西門子具體表態(tài)。

4、 西門子“冰箱門”事件始末

5、 三個月前，老羅英語培訓(xùn)創(chuàng)始人羅永浩在微博中稱，三年前買的西門子冰箱和洗衣機(jī)相繼壞了，尤其是西門子冰箱的門不好關(guān)。并表示“再也不會買這個倒霉的牌子了，電器還是日本人的靠譜。”這篇文章在微博發(fā)布后被網(wǎng)友轉(zhuǎn)載3000多次，評論1100多條。后來老羅上傳了一段視頻，顯示他家的西門子冰箱門不好關(guān)。而且羅永浩多次給西門子客戶打電話投訴維權(quán)。結(jié)果西門子一開始也堅(jiān)決不承認(rèn)產(chǎn)品問題。

6、 “冰箱門”事件在網(wǎng)上稍有降溫，羅老師卻鍥而不舍的打破砂鍋，玩到底。

7、 老羅在微博里寫了很多關(guān)于西門子冰箱的微博投訴。

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9、 羅永浩是誰？

10、 教師出身的羅永浩是牛博的創(chuàng)始人。com和老羅的英語培訓(xùn)。他是《我的奮斗》的作者。高中輟學(xué)，曾經(jīng)擺地?cái)?，開羊肉串，倒賣藥材，做期貨，賣電腦配件，搞文學(xué)創(chuàng)作。2001年至2006年，他在北京新東方學(xué)校任教。因其幽默風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格和極具理想主義氣質(zhì)，很受學(xué)生歡迎，被稱為“老羅語錄”并在網(wǎng)上傳播，成為網(wǎng)絡(luò)名人。

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12、 沒想到，因?yàn)槔狭_的真誠，在微博中引起了眾多博主的廣泛討論。在后來西門子給出的微博投票中，大部分博主認(rèn)為是西門子冰箱的設(shè)計(jì)問題。此后，西門子兩次給出官方解決方案，從最初的維修(但要收費(fèi))到免費(fèi)上門維修的承諾。但是西門子仍然不承認(rèn)這個事件是因?yàn)樽约寒a(chǎn)品的設(shè)計(jì)問題，所以所謂的德國質(zhì)量受到了很多朋友的攻擊。

13、 老羅在微博里寫了很多關(guān)于西門子冰箱的微博投訴。

14、 西門子的公開道歉信

15、 事實(shí)上，9月29日，西門子就通過官方微博回應(yīng)了羅永浩的聲討。但在西門子冰箱門“關(guān)不緊容易反彈”的問題上，雙方存在分歧，西門子一直堅(jiān)稱產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題。而羅永浩則認(rèn)為西門子官僚，就是產(chǎn)品缺陷要召回。雙方已經(jīng)在新浪微博上展開了多輪較量，但尚未得出最終結(jié)論。

16、 目前，西門子家電尚未對羅永浩砸冰箱給予正面回應(yīng)。因?yàn)榱_永浩選擇在周末砸冰箱，西門子在現(xiàn)場并沒有回應(yīng)此事，西門子家電可能也沒有能力就此事進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。

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18、 歡迎關(guān)注微博，官方o

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今天本文講解到此結(jié)束，希望對你有所幫助。

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