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    有效溝通的作用(有效溝通的重要意義)

    哈嘍,小天來為大家解答以下的問題,關(guān)于有效溝通的作用,有效溝通的重要意義這個很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓我?guī)е蠹乙黄饋砜纯窗桑?/p>

    一般來說,培養(yǎng)自己的溝通能力應(yīng)從兩個方面努力:一是提高理解別人的能力;二是提高表達(dá)能力。

    具體來說,就是要做到以下幾點(diǎn): 第一,要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合,與哪些人溝通 不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。

    比如公司、聚會、會議室等,應(yīng)采用不同的溝通方式。

    另一方面,溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。

    比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時,就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。

    通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合,以便全面地提高自己的溝通能力。

    第二,需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力 請你就以下問題認(rèn)真地問問自己: 1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎? 2.在日常生活中,你在尋求溝通的機(jī)會嗎? 3.當(dāng)你站在演講臺時,能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎? 4.在會議中,你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎? 5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系? 6.在休閑時間,你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎? 7.你能自行構(gòu)思,寫出一份報告嗎? 8.對于一篇文章,你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎? 9.在與別人溝通的過程中,你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎? 10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎? 11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎? 12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎? 以上回答,回答“是”得1分,回答“否”不得分,得分在8~12分,說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好,得分在1~4分時,說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好,需要好好培養(yǎng)。

    第三,你要問問自己,我的溝通方式是否合適 你要認(rèn)真問自己以下幾個問題: 1.在一般情況下,經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通? 2.在與別人溝通的過程中,你會處于主導(dǎo)地位嗎? 3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎? 要知道,主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。

    如果你邁出主動溝通的第一步,就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系,在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。

    當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時,就會集中注意力,主動去了解對方的心理狀態(tài),并調(diào)節(jié)自己的溝通方式,以便更好地完成溝通過程。

    這時候的溝通方式就是最合適的。

    以下是一些經(jīng)典的溝通原則: 1.講出自己內(nèi)心的感受,哪怕是痛苦和無奈。

    2.不批評、不抱怨,批評和抱怨是溝通的劊子手,只會使事情惡化。

    3.尊重他人,即使對方不尊重你的時候,也要適當(dāng)?shù)卣埱髮Ψ阶鹬亍?/p>

    4.有情緒的時候不要溝通,尤其是不能夠做決定。

    5.適時說聲“對不起”,這是溝通的軟化劑。

    6.當(dāng)事情陷入僵局時,要耐心等待轉(zhuǎn)機(jī)。

    第四,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言 很多人都知道身體語言在溝通中的作用。

    但是,要恰如其分地運(yùn)用身體語言還是有一定的困難。

    要明確的是,同樣的身體語言,如果是不同性格的人做出的,它的意義很有可能是不一樣的。

    另外,同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。

    因此,不但要了解身體語言的意義,而且要培養(yǎng)自己的觀察能力,要站在對方的角度來思考,善于從對方不自覺的姿勢表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對方的真實(shí)想法,千萬不要武斷地下結(jié)論。

    在使用身體語言的時候,要注意身體語言使用的情境是否合適,是否與自己的角色相一致。

    少做無意義的動作,以免分散對方的注意力,影響溝通效果。

    本文分享完畢,希望對大家有所幫助。

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