軟件巨頭Salesforce宣布收購機(jī)器人流程自動化 (RPA) 公司 Servicetrace。 該消息由 Salesforce 旗下公司 MuleSoft 的首席執(zhí)行官布倫特·海沃德 (Brent Hayward) 分享，該公司將吸收新收購。

海沃德認(rèn)為，自動化，尤其是與機(jī)器人技術(shù)相結(jié)合時，已成為執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)的必備技術(shù)。

“在隨時隨地工作的世界中，每一分鐘都很重要……RPA 的采用呈爆炸式增長，因為它使業(yè)務(wù)用戶無需專門的開發(fā)技能即可輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，”海沃德寫道。

海沃德認(rèn)為，向數(shù)字優(yōu)先體驗的轉(zhuǎn)變也創(chuàng)造了更多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)存在于各種孤島中，帶來了新的集成和處理挑戰(zhàn)。

在解釋 Servicetrace 收購的附加值時，Hayward 補充說，結(jié)合 Mulesoft 的 API 和集成平臺，該公司現(xiàn)在將能夠為企業(yè)和知識工作者提供自動化業(yè)務(wù)流程的能力。

“......由來自越來越多的來源的實時數(shù)據(jù)推動的流程和工作流程自動化正在成為通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成功的關(guān)鍵。這為 Salesforce/MuleSoft 的難題增加了一個關(guān)鍵部分，” CRM Essentials 的創(chuàng)始人兼首席分析師 Brent Leary告訴TechCrunch。

Hayward 補充說，新的 RPA 功能將與 Salesforce 的 Einstein Automate 解決方案相結(jié)合。

TechCrunch解釋說，雖然愛因斯坦為企業(yè)配備了“現(xiàn)代工具”來自動化某些任務(wù)，但 RPA 更適合于更多的傳統(tǒng)運營。它認(rèn)為此次收購將幫助 Salesfirce 彌合舊的本地工具和更現(xiàn)代的云軟件之間的差距。

海沃德沒有透露交易條款，但預(yù)計交易將在 Salesforce 于 2021 年 10 月 31 日結(jié)束的第三季度末完成。

Mayank Sharma 在 Linux 上有近 20 年的寫作和報告經(jīng)驗，他希望每個人都認(rèn)為他是TechRadar Pro在該主題上的專家。當(dāng)然，他對其他計算主題也同樣感興趣，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全、云、容器和編碼。

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