它還告訴技術(shù)人員如何培訓(xùn)可能因用戶錯誤而導(dǎo)致問題的客戶。

對于iPhone 11智能電池盒上的攝像頭按鍵無法正常工作有問題的用戶，這個問題可以通過軟件更新來解決。據(jù)Macrumors報道，蘋果已經(jīng)向其授權(quán)的蘋果服務(wù)提供商發(fā)送了一封信函，稱部分iPhone 11、iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max智能電池盒的所有者可能會報告攝像頭按鈕問題。

蘋果已經(jīng)指示技術(shù)人員檢查并確?？蛻羰褂眠@款手機(jī)殼的iPhone已經(jīng)更新到最新版本的iOS。該公司已告知服務(wù)商，除非所用智能手機(jī)的iPhone更新為iOS 12.3，否則無法保證智能電池盒上的攝像頭按鍵正常工作。

該文檔還指導(dǎo)技術(shù)人員如何教育可能報告問題的用戶，如果問題的原因?qū)嶋H上是用戶錯誤。服務(wù)商要保證客戶不僅要快速按下“攝像頭”按鈕(這顯然是常見的錯誤)，還要按住它才能打開“攝像頭”應(yīng)用。

IPhone 11、iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max智能電池盒現(xiàn)已上市，售價129美元。新版本是第一個帶有專用攝像頭按鈕的按鈕，這引起了iMore評論中冗余電池的關(guān)注。

　　免責(zé)聲明：本文由用戶上傳，與本網(wǎng)站立場無關(guān)。財經(jīng)信息僅供讀者參考，并不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔(dān)。 如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！