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1、 旅客在知行改簽或退票成功后，一般會(huì)在一周內(nèi)收到退款，退款會(huì)退回到原銀行卡或賬戶(hù)。不遲于21個(gè)工作日。

2、 智能火車(chē)票是一款可以收費(fèi)自動(dòng)查詢(xún)和預(yù)訂火車(chē)票的軟件。軟件可以直接在12306上訂票，可以查詢(xún)、預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)。

3、 12306購(gòu)票流程也進(jìn)行了大幅優(yōu)化，讓用戶(hù)購(gòu)票更加快捷。該軟件還提供智能查詢(xún)和火車(chē)票監(jiān)控功能。有【自動(dòng)搶票】用雙引擎搶票，監(jiān)控到票后可以自動(dòng)提交訂單；【余票監(jiān)控】自動(dòng)監(jiān)控余票，一有票就會(huì)通知你；【智能查詢(xún)】分析附近站點(diǎn)余票，大大增加購(gòu)票幾率；【在線(xiàn)支付】實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)支付功能，可以完全不依賴(lài)電腦購(gòu)票；【酒店機(jī)票】通過(guò)地圖查找酒店，實(shí)現(xiàn)火車(chē)票與特價(jià)機(jī)票的比價(jià)；【其他功能】買(mǎi)高鐵，火車(chē)票，搶票，查詢(xún)12306車(chē)次。這些功能。

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