七天無理由退貨超過七天怎么辦(七天無理由退貨運費險)
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1、 時間計算規(guī)則
2、 時間計算的起點是從買方收貨開始。具體計算規(guī)則如下:買家物流信息顯示貨物已簽收,第二天的0點計入七天無理由退貨保證期,滿168小時為七天,不考慮是否有實際收貨時間。
3、 誰支付運費?
4、 如果買家在購買商品的同時購買了運費險,或者商家贈送了運費險,買家需要預付運費。退貨商品經(jīng)賣家簽收后,保險公司會支付一定的運費。
5、 如果買家在購買商品時沒有購買運費險,或者商家沒有贈送運費險,那么具體的賠付需要買賣雙方根據(jù)具體的退貨原因協(xié)商,但一般情況下,買家需要先行賠付。
6、 需要注意的事項
7、 無理由退貨是指在不影響二次銷售的情況下,由買家發(fā)起的退貨,同時也要保證退貨商品完好。退貨時,應將產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、配件和各種標簽寄回給賣家。如果退回的物品不能被商家重新銷售,或者被人為破壞,甚至被摘掉標志,商家都不會退貨;如果是訂購產(chǎn)品或者商家有特殊說明,一旦售出,原則上沒有質量問題,商家有權不退貨。
8、 如因質量原因退貨,賣家必須承擔運費。買家可以先付款,賣家收到貨后再付款給買家,或者通過運費險支付運費。
9、 根據(jù)淘寶的規(guī)則,買家支付非質量商品退貨的往返運費。比如包郵產(chǎn)品退貨是買家造成的,商家沒有義務承擔往返運費,只承擔第一次發(fā)給客戶的運費。
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