大家好，小晉來為大家解答以下問題，關于淘寶發(fā)錯貨的處罰規(guī)定，淘寶發(fā)錯貨的處理規(guī)定很多人還不知道，今天讓我們一起來看看吧！

1、 首先對收到的物品拍照，保留相關證據(jù)，然后聯(lián)系賣家看是換貨還是退款。賣家同意通過包裹郵寄重新發(fā)貨，那就等著重新發(fā)貨吧。如果我們和賣家協(xié)商后不能達成一致，那么我們可以做以下事情。

2、 如果訂單處于未確認收貨狀態(tài)，可以申請退款，選擇退貨并寄回給賣家。

3、 如果訂單成功，您必須在收到貨物的15天內申請售后服務并選擇退貨退款。15天后，頁面上申請售后服務的入口已經(jīng)關閉。如果商品有問題，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

4、 如果賣家拒絕上述申請，可以申請?zhí)詫毧头槿脒M行處理。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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