一些三星GalaxyS24Ultra用戶抱怨看到手機(jī)顯示屏上垂直延伸出一條細(xì)綠線。同一錯(cuò)誤的另一個(gè)變體包括垂直細(xì)綠色條紋與水平穿過(guò)顯示屏的細(xì)白線相結(jié)合。我們?cè)谌巧鐓^(qū)論壇上看到了對(duì)此的投訴，用戶Qu1JcMCO抱怨他的GalaxyS24Ultra顯示了垂直的綠色條紋和水平的白色條紋。

這些線條在用戶觀看YouTube時(shí)出現(xiàn)，并且也出現(xiàn)在啟動(dòng)屏幕上。該用戶致電SamsungCare+，盡管他們承認(rèn)這是制造缺陷，但三星不會(huì)更換新設(shè)備，并堅(jiān)持將設(shè)備退回并重新購(gòu)買。這將導(dǎo)致用戶失去他收到的任何預(yù)訂折扣。三星最終要求手機(jī)所有者向T-Mobile投訴。

在Reddit上，另一位GalaxyS24Ultra用戶也遇到了同樣的問(wèn)題，并被告知三星不會(huì)承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)檫@是“Verizon問(wèn)題”。他去的第一家Verizon商店試圖扭轉(zhuǎn)局面，并指責(zé)店主造成了排隊(duì)。放棄后，他去了另一家Verizon商店，在那里他被告知Verizon將竭盡全力“擺脫提供保修的任何責(zé)任”。

最終，該手機(jī)的所有者從Verizon購(gòu)買了另一臺(tái)GalaxyS24Ultra手機(jī)，同時(shí)退回了屏幕有缺陷的手機(jī)。唯一的問(wèn)題是，有缺陷的設(shè)備是通過(guò)以舊換新購(gòu)買的，這位Reddit訂閱者擔(dān)心他會(huì)被Verizon搞砸。

到目前為止，這些線條僅出現(xiàn)在美國(guó)運(yùn)營(yíng)商銷售的部分GalaxyS24Ultra設(shè)備上。如果您從三星訂購(gòu)了解鎖手機(jī)，那么您很可能不必?fù)?dān)心這個(gè)問(wèn)題。從美國(guó)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買手機(jī)的GalaxyS24Ultra用戶需要擔(dān)心的唯一原因是三星沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任，甚至沒(méi)有允許客戶更換有缺陷的手機(jī)。

通過(guò)要求買家退回有缺陷的手機(jī)并購(gòu)買新手機(jī)，運(yùn)營(yíng)商迫使客戶失去他們收到的任何預(yù)購(gòu)折扣，這對(duì)那些有缺陷手機(jī)的人來(lái)說(shuō)不公平。有些承運(yùn)商會(huì)對(duì)退貨收取50美元的重新進(jìn)貨費(fèi)。如果您的GalaxyS24Ultra確實(shí)存在此缺陷，并且您同意退回手機(jī)并重新購(gòu)買另一部手機(jī)，請(qǐng)?zhí)崆按_保您不會(huì)支付任何重新進(jìn)貨費(fèi)用。另外，請(qǐng)確保您不會(huì)失去預(yù)購(gòu)折扣。

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