隨著EinsteinCopilot的推出，Salesforce成為最新一家推出人工智能助理的科技巨頭。EinsteinCopilot在舊金山舉行的Dreamforce2023活動中透露，它希望使各種規(guī)模的企業(yè)受益，特別是那些使用該公司CRM和其他工具的企業(yè)，以便向數(shù)百萬Salesforce客戶開放AI工具。

該公司表示，EinsteinCopilot的主要USP是它直接集成在Salesforce中，這意味著它可以利用公司數(shù)據(jù)，并配備自己的內(nèi)置Studio平臺，允許公司創(chuàng)建和定制自己的應用程序和服務。

用戶將能夠以自然語言提出問題，并收到使用SalesforceDataCloud創(chuàng)建的“相關且值得信賴”的答案。它還可以深入分析，提供答案或建議，以解決極其具體的任務，例如構(gòu)建數(shù)字店面、起草自定義代碼、創(chuàng)建數(shù)據(jù)可視化，或為銷售人員提供快速達成交易所需的建議步驟。

該公司表示，EinsteinCopilot可以適用于各種工作場所情況，從創(chuàng)建研究報告和會議準備，到自動更新Salesforce中的帳戶信息。

代理商還可以使用該工具直接在搜索頁面中創(chuàng)建并發(fā)送針對客戶查詢的個性化答案，從而極大地改善客戶與代理商的體驗，以吸引前者在未來進行更多購買。

還可以使用Copilot來總結(jié)視頻通話、創(chuàng)建后續(xù)步驟，甚至識別客戶情緒，并且營銷團隊可以自動為營銷活動生成具體且詳細的電子郵件副本。

開發(fā)人員還可以使用自然語言提示生成Apex代碼，以及使用EinsteinAI提供更有效、更準確的代碼建議，并掃描代碼漏洞。

如前所述，任何希望定制新平臺的公司都可以使用額外的新EinsteinCopilotStudio來定制相關提示、技能和人工智能模型，以完成特定的銷售、服務、營銷、商務和IT任務。

EinsteinCopilotStudio包含一個提示生成器，允許想要在EinsteinGPT中自定義提示模板的客戶(例如使聊天回復建議更加個性化地適合您的品牌聲音)和技能生成器，允許用戶指導副駕駛為您執(zhí)行新操作，包括控制和指定副駕駛有權(quán)訪問哪些工作流程的能力。

EinsteinCopilot和CopilotStudio都將在未來幾周內(nèi)進行試點。

在此消息之前，Salesforce于2023年5月推出了EinsteinGPT，它可以連接到OpenAI的模型或客戶選擇的外部模型。

自然語言提示將允許銷售人員為客戶創(chuàng)建定制電子郵件、生成特定回復、創(chuàng)建營銷材料，甚至為開發(fā)人員編寫代碼。

　　免責聲明：本文由用戶上傳，與本網(wǎng)站立場無關。財經(jīng)信息僅供讀者參考，并不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風險自擔。 如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！