Salesforce推出了Einstein1，這是一個新的人工智能驅(qū)動平臺，據(jù)稱可以連接公司的任何數(shù)據(jù)，從而提高整個企業(yè)的生產(chǎn)力和效率。

Einstein1在舊金山舉行的Dreamforce2023活動中展示，提供了這家CRM巨頭所稱的“客戶公司值得信賴的人工智能平臺”。

Salesforce表示，Einstein1旨在低代碼并向所有人開放，它還集成了其數(shù)據(jù)云，基于該公司廣泛的元數(shù)據(jù)框架，能夠匯集來自Slack、Tableau和Mulesoft等公司的數(shù)據(jù)，以及與GoogleWorkspace和Microsoft365等集成。

Salesforce表示，Einstein1的推出受到多種因素的推動，其中最主要的是，隨著公司使用大量應用程序，人們越來越意識到客戶數(shù)據(jù)變得高度分散。

隨著企業(yè)數(shù)據(jù)堆棧變得越來越復雜，客戶數(shù)據(jù)孤島成為IT團隊面臨的日益嚴峻的挑戰(zhàn)，Salesforce現(xiàn)在認為它已經(jīng)找到了答案。

該公司將其元數(shù)據(jù)框架比作構(gòu)建在同一Salesforce平臺上的不同應用程序使用的通用語言，從而創(chuàng)建整個企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一視圖，無論數(shù)據(jù)在內(nèi)部系統(tǒng)中如何構(gòu)建和存儲。

Einstein1DataCloud還能夠匯集和協(xié)調(diào)來自客戶、企業(yè)、遙測和Slack等應用程序的數(shù)據(jù)，以創(chuàng)建目標客戶的單一視圖。

新平臺還將集成新的EinsteinAI和Copilot平臺，為企業(yè)提供更強大的方式來創(chuàng)建定制提示、技能和AI模型，幫助他們按照需要的方式開展業(yè)務。

Salesforce聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官ParkerHarris表示：“一家公司的人工智能戰(zhàn)略的好壞取決于其數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的好壞。”“大約25年前，我們率先推出了元數(shù)據(jù)框架，以無縫地跨應用程序連接數(shù)據(jù)。它是推動創(chuàng)新的結(jié)締組織?，F(xiàn)在，借助Einstein1平臺上的DataCloud和EinsteinAI，公司可以輕松創(chuàng)建人工智能驅(qū)動的應用程序和工作流程，從而提高生產(chǎn)力、降低成本并提供令人驚嘆的客戶體驗。”

除了此次發(fā)布之外，Salesforce還透露，每位訂閱UnlimitedEdition或EnterpriseEdition的SalesCloud和ServiceCloud客戶都將獲得免費的DataCloudStarter，從而能夠統(tǒng)一10,000個客戶資料。

在此消息之前，Salesforce于2023年5月推出了EinsteinGPT，它可以連接到OpenAI的模型或客戶選擇的外部模型。

自然語言提示將允許銷售人員為客戶創(chuàng)建定制電子郵件、生成特定回復、創(chuàng)建營銷材料，甚至為開發(fā)人員編寫代碼。

　　免責聲明：本文由用戶上傳，與本網(wǎng)站立場無關(guān)。財經(jīng)信息僅供讀者參考，并不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風險自擔。 如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！