微軟正在測試XboxAI聊天機器人聽起來確實很有用
隨著Xbox人工智能聊天機器人的到來，微軟繼續(xù)對人工智能進行大量投資。與ChatGPT或Gemini不同，Xbox聊天機器人不會告訴您有關(guān)世界的信息或為您編寫代碼。相反，它將成為自動化支持任務(wù)的工具。
TheVerge報道稱，聊天機器人是向Xbox平臺和服務(wù)注入更多人工智能的更大努力的一部分。該報告還聲稱，Xbox聊天機器人將采用“具體人工智能角色”的形式，在響應用戶的詢問時會產(chǎn)生動畫。
微軟立即證實了該網(wǎng)站的獨家新聞。微軟游戲游戲人工智能總經(jīng)理張海燕發(fā)表了這樣的聲明：“我們正在測試Xbox支持虛擬代理，這是一個動畫角色的內(nèi)部原型，可以通過語音或文本查詢Xbox支持主題。該原型使玩家能夠更輕松、更快速地使用自然語言從現(xiàn)有Xbox支持頁面獲取信息，從而獲得有關(guān)支持主題的幫助。”
最近幾天，微軟已經(jīng)為更多用戶提供了Xbox支持虛擬代理的訪問權(quán)限，但仍不清楚是否或何時向公眾推出。
TheVerge還解釋了聊天機器人的工作原理。首先，它會問你一個問題：“今天我能為你提供什么幫助嗎?”然后，用戶可以向聊天機器人詢問各種支持問題，從如何修復損壞的Xbox到幫助處理游戲退款。
這并不像對話聊天機器人那么令人興奮，但至少它有一個目的。當我遇到需要支持代理的問題時，我會盡快跳過自動提示以聯(lián)系真人，因為否則我永遠無法得到問題的答案。如果人工智能聊天機器人能夠根據(jù)上下文回答我的問題，而不是簡單地從支持文檔中吐出文本，那么它可以節(jié)省我寶貴的時間。
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