據(jù)報道，微軟正在尋求在其Xbox平臺和服務(wù)中添加人工智能功能。

該信息首先由TheVerge分享，這表明人工智能驅(qū)動的聊天機(jī)器人很快就能響應(yīng)Xbox相關(guān)的支持查詢。

據(jù)報道，該聊天機(jī)器人將采用“具體人工智能角色”的形式，可以在響應(yīng)查詢時進(jìn)行動畫處理。

TheVerge表示，該聊天機(jī)器人將連接到該公司Xbox服務(wù)的支持文檔，能夠幫助用戶解決支持問題，甚至在某些情況下處理某些退款。

微軟證實了上述聊天機(jī)器人的存在——“我們正在測試Xbox支持虛擬代理，這是一個動畫角色的內(nèi)部原型，可以通過語音或文本查詢Xbox支持主題，”Xbox游戲AI總經(jīng)理張海燕表示。給TheVerge的一份聲明。“該原型使玩家可以更輕松、更快速地使用自然語言從現(xiàn)有Xbox支持頁面獲取信息來獲得有關(guān)支持主題的幫助。”

據(jù)報道，該聊天機(jī)器人正在接受培訓(xùn)和測試，用于回答有關(guān)MinecraftRealms的基于訂閱的服務(wù)器托管服務(wù)的支持查詢，并且有一天可能會處理Xbox客戶的所有支持查詢。

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