當(dāng)我2009年第一次開始為PhoneArena撰寫文章時(shí)，T-Mobile是繼Verizon、AT&T和Sprint之后的美國(guó)第無(wú)線運(yùn)營(yíng)商。十五年后，T-Mobile已成為美國(guó)無(wú)線公司中發(fā)展最快、最具創(chuàng)新性的?，F(xiàn)在，它的客戶賬戶排名第二，僅次于Verizon。發(fā)生了什么變化?T-Mobile于2012年9月聘請(qǐng)了一位名叫約翰·萊格爾(JohnLegere)的新首席執(zhí)行官，他給人帶來(lái)了一股新鮮空氣。

萊杰爾并不是典型的高管。他留著搖滾明星般的長(zhǎng)發(fā)，昂貴的西裝和領(lǐng)帶，而是穿T-MobileT恤和夾克，而且更喜歡穿運(yùn)動(dòng)鞋。與業(yè)內(nèi)許多首席執(zhí)行官不同，他也是一名消費(fèi)者支持者，而且似乎是一名智能手機(jī)粉絲。2019年6月，他連續(xù)第五年被Glassdoor評(píng)為美國(guó)無(wú)線行業(yè)最佳首席執(zhí)行官。他還在所有行業(yè)的美國(guó)首席執(zhí)行官中名列第四，令人印象深刻。

雖然Legere在加入T-Mobile之前已為無(wú)線行業(yè)內(nèi)部人士所熟知，但他在這家被他命名為Un-carrier的公司中的第一個(gè)重要時(shí)刻是在2013年1月拉斯維加斯的消費(fèi)電子展上。Legere當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)T-Mobile還不到4個(gè)月，他在臺(tái)上討論T-Mobile在紐約市的服務(wù)如何優(yōu)于Verizon和AT&T在紐約提供的服務(wù)。

觀眾中的一位AT&T客戶透露，他對(duì)紐約市的這項(xiàng)服務(wù)并不滿意，這導(dǎo)致Legere稱AT&T的網(wǎng)絡(luò)“垃圾”。就在那時(shí)，約翰·萊格爾(JohnLegere)讓其他美國(guó)無(wú)線公司、消費(fèi)者和媒體注意到T-Mobile不會(huì)再被踢了。當(dāng)Legere離開T-Mobile時(shí)，他已經(jīng)徹底扭轉(zhuǎn)了公司的局面，并監(jiān)督了以260億美元收購(gòu)Sprint的交易，完成了他在T-Mobile的工作，這筆交易使T-Mobile成為美國(guó)5G領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

業(yè)內(nèi)沒(méi)有哪位高管比萊杰爾更強(qiáng)烈地反對(duì)他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。畢竟，眾所周知，這位高管稱AT&T和Verizon為“阿呆和阿瓜”。2013年他出席CES時(shí)，對(duì)AT&T網(wǎng)絡(luò)的評(píng)論被認(rèn)為令人震驚。但從這一刻起，媒體就不會(huì)忽視JohnLegere或T-Mobile了。

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