與舊款GalaxyS23Ultra相比，三星GalaxyS24Ultra掉落時可能更容易破碎，如果出現(xiàn)故障，可能更難退貨。在保險公司AllstateProtectionPlans進行的易碎性測試中，所有三款三星GalaxyS24機型都從6英尺高處正面掉落到人行道上(如果你是美國人，則是人行道)。正如您所預(yù)料的，這導(dǎo)致所有型號的屏幕破碎，玻璃松動。對背面重復(fù)了測試，三款手機都破碎了，再次導(dǎo)致所有手機無法使用。

不過，Galaxy24Ultra在測試中似乎損壞最為嚴重，視頻顯示與去年的GalaxyS23Ultra相比，情況更為糟糕。

在另一個視頻中，GalaxyS23Ultra似乎比新款手機更能承受沖擊。然而，最大的驚喜是三星GalaxyZFold5也參加了同樣的跌落測試，并被證明是最耐用的。這令人驚訝，因為與可能更堅固的GalaxyS23和S24Ultra手機相比，折疊手機使用了更精致、更復(fù)雜的部件。Galaxy

S24Ultra有望更耐損壞，尤其是因為這款手機的兩個關(guān)鍵特性是升級版的康寧大猩猩裝甲和增加了三星首款鈦合金框架，與標準鋁相比，鈦合金框架具有更高的抗拉強度，因此應(yīng)該更耐用。

YouTube頻道JerryRigEverything的ZackNelson此前對三星GalaxyS24Ultra的屏幕和邊框進行了劃痕測試

，稱新玻璃和邊框似乎更具彈性，但他也對所用鈦的等級提出了質(zhì)疑。這是在最近的后續(xù)報道中發(fā)現(xiàn)的，Nelson拆解了手機，并使用特殊的XRF掃描儀，確定所用的鈦的等級為2級鈦。2級鈦仍應(yīng)比鋁提供更多的保護，但不太可能像iPhone15Pro和iPhone15ProMax的5級鈦那樣耐用。

讓三星GalaxyS24Ultra問題雪上加霜的是，僅使用幾天后，用戶就報告說屏幕上出現(xiàn)了水平綠線。

三星社區(qū)論壇用戶Qu1JcMCO解釋說，在向三星Care+報告屏幕上出現(xiàn)綠線后，他們被告知這是制造缺陷，無法更換。

用戶聲稱三星告訴他們退貨并重新購買該設(shè)備，他們將失去預(yù)購折扣并需要為該設(shè)備支付更多費用。三星隨后顯然告訴用戶向其運營商T-Mobile投訴，這自然讓用戶感到困惑和失望。

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