任何人都可能犯會計錯誤，通常情況下，金融機構(gòu)在調(diào)查后會毫不猶豫地撤銷有爭議的費用。但是，如果有人從你的賬戶中取出一大筆錢，卻沒有任何解釋，你生氣是有道理的。這就是一位T-Mobile客戶所遭遇的情況。

Reddit用戶VenusMagna的丈夫被T-Mobile收取了超過357美元的費用，當他們致電T-Mobile時，運營商沒有解釋為什么他們被多收了錢，并要求他們對付款提出異議。VenusMagna

不欠T-Mobile任何錢，因為他們既沒有通過T-Mobile購買任何東西，也沒有簽訂任何合同。上周

，兩人決定離開T-Mobile，轉(zhuǎn)而選擇另一家運營商，據(jù)他們說，這家運營商在他們所在地區(qū)提供更好的服務(wù)，而且月費更低。

這對夫婦已經(jīng)因為被迫從他們祖父級的軍事計劃遷移到更昂貴的計劃而怒不可遏。357美元是他們平均月費的四倍。

雖然T-Mobile鼓勵他們對收費提出異議，這讓人放心，但令人擔憂的是，扣除的金額是這對夫婦的食品雜貨錢，他們的銀行告訴他們可能需要60到90天才能拿回這筆錢。

當然，僅僅因為客戶認為T-Mobile多收了他們錢，并不一定意味著運營商有錯。例如，客戶可能在不知情的情況下發(fā)送了收費號碼。無論如何，

這提醒您保持用于每月自動付款的借記卡余額較低，或選擇對此類交易限額較低的卡，以防止發(fā)生此類事件。對于T-Mobile

來說，這是一個敏感時期。該運營商在提高月費后讓許多用戶感到不安。未經(jīng)授權(quán)的定期收費也動搖了客戶的信心，這些收費針對他們從未訂購的產(chǎn)品。

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