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中國大地財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司于2003年10月15日在上海成立。是經(jīng)國務(wù)院和保監(jiān)會批準(zhǔn)的全國性財(cái)產(chǎn)保險公司。是中國再保險(集團(tuán))股份有限公司(股票代碼：01508.HK)旗下的直屬財(cái)產(chǎn)保險公司，注冊資本151.5918986億元。

基本情況

自成立以來，中再一直保持27.8%的年均復(fù)合增長率。2019年保險業(yè)務(wù)收入487億元。截至目前，已設(shè)立36家分公司、1個營業(yè)部、1個航運(yùn)保險運(yùn)營中心，機(jī)構(gòu)總數(shù)超過2100家，覆蓋全國所有省份，系統(tǒng)內(nèi)員工人數(shù)超過6萬人。

2014年至2019年，連續(xù)六年獲得A.M. Best Co .的“A(優(yōu)秀)”財(cái)務(wù)實(shí)力評級(FSR)和“A”發(fā)行人信用評級(ICR)，評級展望為“穩(wěn)定”。

“三新三聚焦”科技轉(zhuǎn)型

2017年，中再啟動了置地核心戰(zhàn)略項(xiàng)目，確定了置地“科技驅(qū)動的全面客戶管理”戰(zhàn)略藍(lán)圖。同時，以“三新聚焦”戰(zhàn)略作為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)路徑，通過“三新聚焦”，構(gòu)建以“聚焦客戶的新模式”、“聚焦布局的新業(yè)態(tài)”、“聚焦科技的新體系”為特征的“新大地”。

2018年，中再通過“線上化、數(shù)字化、智能化”，加速“三新聚焦”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在客戶端，中再整合了APP、微信官方賬號、小程序等。并搭建綜合應(yīng)用平臺，作為客戶上線的統(tǒng)一入口。在這個平臺上，客戶可以方便地查詢服務(wù)，參與在線活動，并進(jìn)行實(shí)時互動。產(chǎn)品方面，中再新一代核心系統(tǒng)“筋斗云”于2019年7月26日上線?！敖疃吩啤焙诵南到y(tǒng)的推出，為建立產(chǎn)品工廠奠定了良好的基礎(chǔ)，使公司能夠根據(jù)客戶需求對產(chǎn)品進(jìn)行碎片化，然后進(jìn)行重組，定制產(chǎn)品以滿足客戶需求。在技術(shù)應(yīng)用方面，中再引入RPA、智能語音、智能圖像、反欺詐、車聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，搭建“兩中臺一平臺”，大幅提升線上交互效率和客戶體驗(yàn)。

特色服務(wù)

自中國銀行業(yè)和保險業(yè)監(jiān)督管理委員會開展保險公司服務(wù)評價以來，保險公司連續(xù)獲得A級評級。中再保險推出了“微信理賠”、“四次理賠”、“智能關(guān)懷新模式讓理賠變得簡單有溫度”、“迪達(dá)禮物理賠”等理賠服務(wù)。

2019年10月，在行業(yè)內(nèi)推出的服務(wù)品牌“迪達(dá)禮賠”，以禮為核心，以科技和人文為驅(qū)動力，致力于打造簡單、人性化、有溫度的理賠服務(wù)。目前品牌的核心內(nèi)容包括“三重享受，一套禮儀”。

享受——禮遇客戶帶重磅好禮，自主買單。在客戶的“迪達(dá)理賠寶”微信小程序中，使用“自賠”功能，在信用額度內(nèi)一鍵理賠，理賠快速到賬！

享受——份禮物，關(guān)愛客戶，關(guān)愛賠償。住院治療，為傷者提供熱情的探視服務(wù)；傷者出院，護(hù)理護(hù)送服務(wù)；評估殘障人士，提供專業(yè)陪護(hù)服務(wù)。

三重禮享——禮智服務(wù)，智能禮品補(bǔ)償。開發(fā)線上理賠平臺(“迪達(dá)理賠寶”APP、微信小程序、H5通)，利用智能語音、OCR、RPA、聲紋識別、智能理算等技術(shù)，完成線上、一站式理賠。

一套禮儀3354榮譽(yù)客戶，溫暖人心，賠付。一套標(biāo)準(zhǔn)理賠服務(wù)禮儀規(guī)范，聚焦查勘、定損、人身傷害服務(wù)、線上理賠四大核心場景。

產(chǎn)業(yè)布局

中國迪達(dá)保險圍繞“三新聚焦”戰(zhàn)略，設(shè)立了迪達(dá)電子商務(wù)有限公司、迪達(dá)保險代理有限公司、重慶迪達(dá)金融科技有限公司三家子公司。

未來構(gòu)想

未來，中國大地保險將堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“保險姓?！?，緊緊圍繞“三新三聚焦”戰(zhàn)略，堅(jiān)守保險科技前沿，推動以客戶為中心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，努力推進(jìn)“onli

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