如果您忘記了vivo賬號(hào)的密保信息，可以按照以下步驟進(jìn)行找回或重置：

首先，訪問vivo官方網(wǎng)站或打開vivo手機(jī)上的官方應(yīng)用程序。在登錄頁面找到“忘記密碼”或“忘記密保”的選項(xiàng)，通常會(huì)有一個(gè)鏈接指向密碼或密保找回流程。點(diǎn)擊該鏈接后，系統(tǒng)可能會(huì)要求您輸入與賬戶關(guān)聯(lián)的手機(jī)號(hào)碼或郵箱地址。

接下來，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一條包含驗(yàn)證碼的短信或郵件到您的注冊(cè)手機(jī)或郵箱中。請(qǐng)確保您仍然能夠訪問這個(gè)聯(lián)系方式。輸入正確的驗(yàn)證碼后，系統(tǒng)將引導(dǎo)您進(jìn)入密保問題的修改頁面。在這里，您可以選擇回答之前設(shè)置的安全問題或者通過身份驗(yàn)證的方式（如綁定的手機(jī)號(hào)碼、郵箱等）來證明您的身份。

如果以上方法無法解決問題，建議直接聯(lián)系vivo客服尋求幫助?？梢酝ㄟ^撥打vivo官方客服熱線或者通過社交媒體平臺(tái)私信他們的官方賬號(hào)來獲取支持?？头藛T將會(huì)根據(jù)您的情況指導(dǎo)您完成后續(xù)的操作，并可能需要您提供一些個(gè)人信息以確認(rèn)身份。

在處理完密保問題后，請(qǐng)務(wù)必立即更新新的安全信息，包括但不限于密碼、密保問題和聯(lián)系方式。這樣可以有效防止未來再次出現(xiàn)類似的問題。同時(shí)，為了保護(hù)個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全，建議定期檢查并維護(hù)您的賬戶安全性。例如，啟用雙重認(rèn)證功能可以在一定程度上增加賬戶的安全性。

總之，遇到密保問題時(shí)保持冷靜，按照正規(guī)渠道一步步操作是解決問題的關(guān)鍵。希望上述信息能幫助到您！

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