這就是蘋果需要吸引更多iPhone買家到AppleStore購(gòu)物的原因
消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴(CIRP)的一份新報(bào)告顯示，消費(fèi)者從AppleStore購(gòu)買新iPhone，而不是在AppleStore零售店購(gòu)買新iPhone他們的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商更有可能購(gòu)買iPhonePro或iPhoneProMax機(jī)型。兩款Pro系列手機(jī)中的一款在實(shí)體店或在線AppleStore銷售的iPhone銷量中占47%，而在運(yùn)營(yíng)商銷售的iPhone銷量中只有40%。零售地點(diǎn)或網(wǎng)站適用于價(jià)格較高的iPhonePro或iPhoneProMax型號(hào)。
雖然AppleStore零售店(同樣包括實(shí)體店和網(wǎng)上商店)的iPhone銷量中有48%是基本版iPhone型號(hào)和iPhonePlus或iPhonemini，但通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商銷售的iPhone銷量中有55%的比例要大得多'零售或在線商店由非Pro型號(hào)組成。“預(yù)算價(jià)格”iPhoneSE占AppleStore零售店和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商專賣店iPhone銷量的5%。該調(diào)查代表截至2023年9月的一年期間的銷售額。
CIRP指出，蘋果對(duì)在其自己的蘋果商店和網(wǎng)站上隨iPhone提供的配件擁有更多控制權(quán)。報(bào)告稱，“當(dāng)蘋果通過(guò)自己的零售渠道銷售iPhone時(shí)，它??控制著配件供應(yīng)、延長(zhǎng)保修選項(xiàng)以及對(duì)其他設(shè)備(包括AppleWatch、iPad和Mac電腦)的接觸。天才們以完全蘋果品牌的方式管理整個(gè)體驗(yàn)。”
然而，本月早些時(shí)候，CIRP報(bào)告稱，21%的iPhone購(gòu)買者從Apple購(gòu)買設(shè)備，而71%的人從他們使用的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買新iPhone。這意味著，蘋果專賣店在利潤(rùn)率較高的iPhone銷售中所占的比例更大，而且蘋果品牌配件銷售中的比例也可能更高。但由于在線和實(shí)體AppleStore銷售的iPhone銷量?jī)H占iPhone總銷量的21%，該公司無(wú)法利用這一優(yōu)勢(shì)。
蘋果需要做的是弄清楚如何讓更多消費(fèi)者在蘋果商店購(gòu)買iPhone，無(wú)論是附近的零售店還是網(wǎng)上商店。
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