從今天開始，任何人都可以將他們的Telegram帳戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)帳戶，并訪問業(yè)務(wù)功能，例如營業(yè)時間、位置、快速回復(fù)、自動消息、自定義起始頁、聊天機器人支持等。

這是Telegram最新的公告，這款流行的消息應(yīng)用團隊補充道：“Telegram長期以來一直允許開發(fā)人員構(gòu)建強大的機器人和迷你應(yīng)用程序，并被企業(yè)廣泛使用。從今天開始，任何用戶都可以輕松使用業(yè)務(wù)功能-無需任何編碼技能”。

讓我們看看它的全部內(nèi)容：

時間和位置：企業(yè)可以顯示其營業(yè)時間并在地圖上顯示其位置。用戶將知道在哪里可以找到您，并立即查看您是否有空。

起始頁：企業(yè)可以自定義空聊天的起始頁，選擇人們在開始對話之前看到的文本和貼紙。這可以讓您展示有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，或用品牌藝術(shù)品歡迎顧客。

快速回復(fù)：TelegramBusiness允許您創(chuàng)建快速回復(fù)?？焖倩貜?fù)是發(fā)送預(yù)設(shè)消息的快捷方式，其中可能包含多條消息并支持文本格式、鏈接、貼紙、媒體和文件。這可以幫助您快速發(fā)送客戶經(jīng)常需要的信息，例如課程表或帶有菜單的PDF。

在消息欄中輸入/會顯示一個包含所有快速回復(fù)的面板-您可以一鍵發(fā)送或編輯。這僅適用于私人聊天，不適用于群組。

問候消息：為了更加自動化，您可以設(shè)置一條問候消息，該消息將發(fā)送給第一次與您聯(lián)系的用戶。這將確保他們立即得到包含重要信息的回復(fù)——或者只是友好的打招呼。您的問候語還可能包括對常見問題的回答或有關(guān)您業(yè)務(wù)的更多詳細信息。

您可以指定一段時間，在此之后新消息將導(dǎo)致您的問候語再次發(fā)送。

離開消息：您還可以設(shè)置在營業(yè)時間或休假時發(fā)送離開消息。這樣，人們將始終知道何時可以期待您的企業(yè)回復(fù)。

為了防止向朋友、家人或員工發(fā)送業(yè)務(wù)消息，您可以限制任何自動消息以排除特定聊天或整個聊天類別。

聊天標(biāo)簽：使用TelegramBusiness或Premium，您可以向聊天添加彩色標(biāo)簽，根據(jù)其所在的聊天文件夾為他們提供獨特的標(biāo)簽。這有助于您根據(jù)聊天列表中的客戶的狀態(tài)、需求或信息快速區(qū)分他們。優(yōu)先級。

所有Telegram用戶都可以創(chuàng)建自定義聊天文件夾來組織他們的聊天-將單獨的選項卡添加到工作、學(xué)校、新聞等聊天列表中。

聊天鏈接：為了讓客戶更容易聯(lián)系，您可以創(chuàng)建與您的企業(yè)聊天的鏈接，例如預(yù)訂餐桌或跟蹤訂單的按鈕。點擊后，這些鏈接會立即打開與您的聊天，并為用戶粘貼建議的消息。您可以在Telegram內(nèi)部和外部使用這些鏈接-從您網(wǎng)站上的鏈接到餐廳菜單上的二維碼。

每個鏈接都會顯示其被點擊的次數(shù)，以便您可以跟蹤其性能。

商業(yè)聊天機器人：商業(yè)用戶可以連接Telegram機器人，該機器人將代表他們處理和回復(fù)消息。這使得企業(yè)能夠無縫集成任何現(xiàn)有的工具和工作流程，或添加管理聊天的人工智能助手。添加聊天機器人時，您可以配置機器人可以訪問哪些聊天-例如排除與您的聯(lián)系人的所有聊天，或僅響應(yīng)新聊天。

標(biāo)簽：