據(jù)DruckerChannel報(bào)道，惠普最終被迫停產(chǎn)其價(jià)格較低的e系列LaserJet打印機(jī)，原因是客戶在使用時(shí)遇到了問題，這些打印機(jī)只能在線使用，并且始終與HP+訂閱要求掛鉤。除其他事項(xiàng)外，HP+需要永久互聯(lián)網(wǎng)連接，客戶只能使用惠普原裝墨水和碳粉，完全不允許使用第三方替代品。HP+有諸多好處，包括云打印和額外一年的保修期，但強(qiáng)制要求更便宜的打印機(jī)在線使用，讓許多消費(fèi)者感到不快。

無論如何，需要澄清的是，惠普打印機(jī)的停產(chǎn)只會(huì)影響型號(hào)名稱末尾帶有“e”以表示替代商業(yè)模式的HPLaserJet打印機(jī)。因此，HPLaserjetM110w不會(huì)受到影響，但HPLaserJetM110we和M209dwe這兩款更便宜的始終在線替代產(chǎn)品將不再由惠普生產(chǎn)或銷售。

另一個(gè)需要澄清的關(guān)鍵點(diǎn)是，現(xiàn)有的HPe系列LaserJet打印機(jī)型號(hào)仍將像購(gòu)買時(shí)一樣運(yùn)行。沒有軟件更新來釋放硬件的真正潛力，因此現(xiàn)有客戶將不得不忍受它和HP+，直到他們可以完全更換他們的打印機(jī)。至少他們?nèi)匀豢梢垣@得HP+的好處，但在如此強(qiáng)烈反對(duì)之后，如果HP能夠承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并取消對(duì)e系列打印機(jī)用戶的一些限制，那就太好了。

“自HP+推出以來，我們的智能互聯(lián)打印系統(tǒng)就受到了客戶的青睞，他們看重其便利性、延長(zhǎng)保修期和解決方案，”HP代表表示，“我們知道，一些IT管理辦公環(huán)境中的客戶無法滿足HP+的云連接要求。為了在所有辦公環(huán)境中為客戶提供卓越的打印體驗(yàn)，我們將不再提供帶有HP+的LaserJet系列產(chǎn)品。我們計(jì)劃將PrintfromAnywhere和SrtSecurity等經(jīng)過驗(yàn)證的解決方案擴(kuò)展到選擇新的HPLaserJet設(shè)備。滿意的HP+客戶[...]無需進(jìn)行任何調(diào)整。”

惠普代表還透露，“惠普將于今年晚些時(shí)候停止推廣InstantInk碳粉訂購(gòu)服務(wù)。新客戶將不再享受此項(xiàng)服務(wù)。這不會(huì)影響現(xiàn)有的InstantInk碳粉訂購(gòu)用戶，只會(huì)影響新用戶。”

InstantInk停產(chǎn)的原因尚不清楚，因?yàn)樗且豁?xiàng)可選訂閱。DruckerChannel推測(cè)，它可能與HP+混淆或混為一談，一些客戶甚至認(rèn)為它需要HP+，因此HP選擇停止該服務(wù)以簡(jiǎn)化最終用戶的操作。這一舉措至少感覺有點(diǎn)矯枉過正。

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