支付寶官方回應打八折意外：系營銷模板錯配，承諾不向用戶追討優(yōu)惠款項
發(fā)布日期：2025-01-17 18:31:20
導讀 1月16日晚，支付寶發(fā)生“打八折”事故，部分用戶在14:40-14:45時間段內支付時享受了20%的減免優(yōu)惠，持續(xù)5分鐘。螞蟻集團確認了事故，但未詳...
1月16日晚，支付寶發(fā)生“打八折”事故，部分用戶在14:40-14:45時間段內支付時享受了20%的減免優(yōu)惠，持續(xù)5分鐘。螞蟻集團確認了事故，但未詳細說明具體時間段、影響范圍及所涉訂單金額。有用戶收到疑似支付寶短信稱將追回優(yōu)惠費用，引發(fā)用戶擔憂。
支付寶凌晨回應稱，該事故系營銷模板錯配所致，官方未發(fā)送追回資金短信，已發(fā)出的優(yōu)惠金不會向用戶追款。此次事故被視為支付寶2025年首個P0級事故，凸顯了互聯(lián)網企業(yè)在技術穩(wěn)定性和風險管理方面的挑戰(zhàn)。歷史上，亞馬遜、谷歌等知名企業(yè)也曾遭遇過P0級事故，表明需高度重視以避免類似事件再發(fā)生。
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