管理故事經(jīng)典(管理故事)
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1、18、兩熊賽蜜 黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以養(yǎng)蜂為生。
2、它們各有一個蜂箱,養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。
3、有一天,它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。
4、 黑熊想,蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”。
5、于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)。
6、在它看來,蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。
7、每過完一個季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同時,黑熊還設(shè)立了獎項,獎勵訪問量最高的蜜蜂。
8、但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽,它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。
9、 棕熊與黑熊想得不一樣。
10、它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜,關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多,釀的蜂蜜也越多。
11、于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂:它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。
12、它花了不多的錢買了一套績效管理系統(tǒng),測量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量,并把測量結(jié)果張榜公布。
13、它也設(shè)立了一套獎勵制度,重獎當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。
14、如果一個月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。
15、 一年過去了,兩只熊查看比賽結(jié)果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
16、 黑熊的評估體系很精確,但它評估的績效與最終的績效并不直接相關(guān)。
17、黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量,都不采太多的花蜜,因為采的花蜜越多,飛起來就越慢,每天的訪問量就越少。
18、另外,黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭,由于獎勵范圍太小,為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。
19、蜜蜂之間競爭的壓力太大,一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息,比如某個地方有一片巨大的槐樹林,它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。
20、 而棕熊的蜜蜂則不一樣,因為它不限于獎勵一只蜜蜂,為了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好,然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜,剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜,將其釀成蜂蜜。
21、雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵,但其他蜜蜂也能撈到部分好處,因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒有到人人自危相互拆臺的地步。
22、 激勵是手段,激勵員工之間競爭固然必要,但相比之下,激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊精神尤顯突出。
23、 績效評估是專注于活動,還是專注于最終成果,管理者須細(xì)細(xì)思量。
24、 由于樂隊指揮者的指揮才能不同,樂隊也會作出不同的反響:或者演奏得雜亂無章,或者表現(xiàn)出激情與才華。
25、 19、平衡管理 H電腦公司是一家科技應(yīng)用企業(yè)。
26、公司創(chuàng)辦時,董事會破格從地產(chǎn)公司電腦服務(wù)部聘任優(yōu)秀員工A為公司經(jīng)理。
27、理由是:A在電腦應(yīng)用及智能化工程實施方面的技術(shù)水平較高,屬內(nèi)行。
28、A上任三個月,工作積極、勤奮,帶領(lǐng)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)。
29、但他不知道怎么經(jīng)營和管理,公司經(jīng)營處于停滯不前。
30、董事會決定將其撤換掉,但處理方法不當(dāng)會挫傷A,并對其各方面產(chǎn)生負(fù)面影響。
31、 如何平衡,董事們提出了各自的想法。
32、董事C的看法:把他增選進(jìn)董事會,然后兼任公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。
33、董事Z的看法:讓他做分管技術(shù)的副經(jīng)理,享受經(jīng)理待遇。
34、董事Y的看法:我們需要的是懂管理,能帶領(lǐng)員工擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,創(chuàng)造效益的經(jīng)理,既然他不行,那就撤職讓他專干業(yè)務(wù),那不就行了嗎?現(xiàn)在的企業(yè)對人的管理不必太顧慮,該咋辦就咋辦。
35、董事S的看法:把他調(diào)回,給他3000元苦勞獎,開個離職歡送會,大家吃頓歡送飯。
36、 董事長H(領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)威)的看法:1.A為一個有技術(shù)的優(yōu)秀員工,是我們企業(yè)的財富,是我們沒有給他擺好位置,這是我們的失誤;2.A正是公司最需要的專業(yè)人才,公司正要依*這樣一些技術(shù)尖子來發(fā)展,調(diào)走他會影響到公司技術(shù)工作;3.目前我們選定的經(jīng)理J雖有經(jīng)營管理經(jīng)驗,但技術(shù)業(yè)務(wù)不太熟,需要A幫助,增選A進(jìn)董事會不合適,若他作為董事兼技術(shù)總負(fù)責(zé),而不是董事的新任經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)工作中會有難度;4.若簡單把撤換掉,會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響,這個問題不宜簡單化;5.我的意見是設(shè)總經(jīng)理,由我兼任。
37、設(shè)兩個總經(jīng)理助理,擬聘的經(jīng)理J任總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營管理工作,A任總經(jīng)理助理兼技術(shù)部經(jīng)理,對年輕的優(yōu)秀員工A(24歲)我們應(yīng)采取積極培養(yǎng)的方針,通過傳、幫、帶,使他既在業(yè)務(wù)上保持高水平,又在經(jīng)營管理方面能有所突破。
38、通過一段時間的運作,在時宜時,我退出,那時必須建立一套穩(wěn)定的、能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。
39、H的意見通過后立即得到了實施,公司的經(jīng)營狀況有了起色,A依然積極勤奮。
40、半年后,H退位,J任總經(jīng)理,A任副總經(jīng)理分管技術(shù),公司運轉(zhuǎn)良好。
41、 管理工作是一項需要多動腦子的工作,在考慮問題時需要面面俱到,切不可只看到事情的一個方面就輕易下決定。
42、應(yīng)一切以企業(yè)的發(fā)展、員工的合理利用為目標(biāo),考慮周全了,才能做出比較完善的決定。
43、 管理是個寫“V”字的過程,落筆向下是墳?zāi)?^),向上提筆是勝利(Victory)。
44、 20、惠普的敞開式辦公室 美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨特的“周游式管理辦法”,鼓勵部門負(fù)責(zé)人深入基層,直接接觸廣大職工。
45、 為此目的,惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”,即全體人員都在一間敞廳中辦公,各部門之間只有矮屏分隔,除少量會議室、會客室外,無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨的辦公室,同時不稱頭銜,即使對董事長也直呼其名。
46、這樣有利于上下左右通氣,創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。
47、 單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越不可取了,反而團(tuán)隊的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。
48、管理中打破各級各部門之間無形的隔閡,促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。
49、 不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔,敞開辦公室的門,制造平等的氣氛,同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。
50、 對一個企業(yè)而言,最重要的一點是營造一個快樂,進(jìn)步的環(huán)境:在管理的架構(gòu)和同事之間,可以上下公開、自由自在、誠實地溝通。
51、一、獵狗效應(yīng) 動力 一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕它,追了很久仍沒有捉到。
52、牧羊犬譏笑獵狗說:“瞧你們小的跑得比大的快得多。
53、”獵狗回答說:“你不知道,他是為了逃命,而我僅僅是為了一頓飯而已。
54、” 目標(biāo) 這話被獵人聽到了,心想:獵狗說得對啊,我要想得到更多的獵物,得相個好法子。
55、于是,獵人又買來幾條獵狗,規(guī)定凡是能夠捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃。
56、這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子。
57、 可這樣過了一段時間,問題又出現(xiàn)了:大兔子非常難捉到,小兔子好捉。
58、但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的差不多,于是獵狗們專門去捉小兔子。
59、獵人問獵狗,最近你們捉到的兔子越來越小了,為什么?獵狗們說,反正沒有區(qū)別,為什么要費那么大的勁去捉那些大的呢? 獎懲 獵人經(jīng)過思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是每過一段時間,就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量,按照重量來評價獵狗的業(yè)績,決定一段時間內(nèi)的待遇。
60、于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了,獵人很開心。
61、 過了一段時間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉的兔子又少了,而且越有經(jīng)驗的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降得越厲害。
62、于是,獵人又問獵狗,獵狗說:“我們把最好的時間都奉獻(xiàn)給了你—主人,但是,隨著時間的推移,我們會老,當(dāng)我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?” 雞肋 獵人作了論功行賞的決定,規(guī)定如果捉到的兔子超過一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。
63、終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。
64、這時,有一只獵狗說:“我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這幾根骨頭,我們?yōu)槭裁床怀迷缃o自己捉兔子呢?”它的話引起眾獵狗的深思。
65、于是,一些獵狗陸續(xù)離開了獵人,開始自己捉兔子去了。
66、 反思 獵人看到自己身邊的獵狗一天天減少,剛開始并未放在心上,以為那些出去的獵狗過不了多久,就會一只只餓得皮包骨頭回到自己身邊搖頭乞食。
67、直到最后兩只最忠實的獵狗中也有一只溜走,獵人才漸漸領(lǐng)悟到:如果只是簡單地滿足獵狗們一日三餐的溫飽要求,不和它們建立“利益共同體”,解決它們的歸屬感問題,那最后只有靠靠自己的雙手去抓兔子了。
68、于是,他在新買回獵狗后,就開始實行“以狗為本”的管理思想:一方面努力營造一種適合獵狗生活和娛樂的“文化氛圍”,另一方面為每一只獵狗設(shè)計“職業(yè)生涯規(guī)劃”,讓它們感到自己的一生并不只是抓兔子、吃兔子一樣了無生趣,而應(yīng)該有一種超越物質(zhì)之上的精神追求,享受像“人”一樣的尊嚴(yán)。
69、結(jié)果,那些新買回來的獵狗,每天一早不用他驅(qū)趕,便主動出去狩獵,并且常常是滿載而歸…… 雙贏 那些原來從獵人身邊跑掉的獵狗看到獵人帶領(lǐng)的“團(tuán)隊”越來越大,特別是每一只獵狗從它們身邊走過都顯示出“人”一樣的“尊嚴(yán)”,無不流露出羨慕的眼神,覺得自己單干好是好,就是感受不到一種“團(tuán)隊”的氛圍,也感覺不到自己生命的價值,并且獵人畢竟有獵狗不可比擬的許多優(yōu)勢,因此,就想回到獵人旗下。
70、當(dāng)獵人看到它們的眼神后,也想怎樣才能把這些散兵游勇重新召回到自己的門下。
71、正在這時,最先率眾離開獵人,現(xiàn)為一方“霸主”的一只紅狗,帶領(lǐng)一群獵狗來到獵人面前,獵人立即迎上去歡迎它們歸隊。
72、這里紅狗掏出一份成立股份公司的協(xié)議說:我們現(xiàn)在歸來不再是“打工”者,而應(yīng)該是擁有股份的股東,如果你同意,我們就先簽協(xié)議。
73、說完看了看站在自己身后排成長隊的獵狗…… 獵人同意了。
74、他知道,從此以后他和獵狗們將在草原上所向無敵…… 后來,百年不遇的自然災(zāi)害來了,兔子被捉光了。
75、紅狗帶了一群狗眾對獵人說:你憑什么坐在家里指手劃腳的還要占51%的股份?找了個借口把獵人咬來吃了。
76、 二、彌陀佛和韋陀的關(guān)鍵是如何運用 去過廟的人都知道,一進(jìn)廟門,首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。
77、但相傳在很久以前,他們并不在同一個廟里,而是分別掌管不同的廟。
78、 彌樂佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出。
79、而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個臉,太過嚴(yán)肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。
80、佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題,就將他們倆放在同一個廟里,由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。
81、而韋陀鐵面無私, 錙珠必較,則讓他負(fù)責(zé)財務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。
82、在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
83、 其實在用人大師的眼里,沒有廢人。
84、關(guān)鍵看如何運用。
85、 三、分粥 有七個人曾經(jīng)住在一起,每天分一大桶粥。
86、要命的是,粥每天都是不夠的。
87、 一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。
88、于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。
89、后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。
90、強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團(tuán)體烏煙障氣。
91、然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,但他們常?;ハ喙?,扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。
92、最后想出來一個方法:輪流分粥, 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。
93、為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了。
94、大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
95、 同樣是七個人,不同的分配制度,就會有不同的風(fēng)氣。
96、所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣,一定是機(jī)制問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。
97、如何制訂這樣一個制度,是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。
98、64_這個故事太經(jīng)典了,看看獅子是怎么管理狼群的教你管理之道。
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