重慶市經(jīng)信委：對(duì)因各種原因?qū)е率召M(fèi)確實(shí)有誤的，將督促企業(yè)退還
哈嘍,阿瀾今天發(fā)現(xiàn)不少朋友對(duì)于重慶市經(jīng)信委：對(duì)因各種原因?qū)е率召M(fèi)確實(shí)有誤的，將督促企業(yè)退還,這個(gè)還不是很了解，那么現(xiàn)在讓我們一起來看看吧。
重慶市經(jīng)濟(jì)信息委副主任、新聞發(fā)言人涂興永介紹，針對(duì)網(wǎng)民反映的問題，該委抽調(diào)人員迅速組建工作專班，進(jìn)駐重慶燃?xì)猓?00917）集團(tuán)等企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公，督促重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)于4月10日開通了燃?xì)庥?jì)量免費(fèi)復(fù)核服務(wù)快速通道，公布了咨詢和投訴渠道及電話號(hào)碼，接受廣大市民和用戶反映問題。截至4月12日，共受理咨詢和投訴7362件，目前正在有序核對(duì)和處理之中。同時(shí)，該委還督促重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等企業(yè)開展自查自糾，目前已完成20多萬戶用戶篩查，對(duì)用戶用量增幅較大的，通過線上溝通、上門核查等方式，逐一進(jìn)行復(fù)核，并及時(shí)解決。涂興永表示，下一步，該委將針對(duì)市民和用戶投訴反映的問題，全面進(jìn)行核實(shí)，逐一進(jìn)行答復(fù)，確保件件有回應(yīng)、件件有落實(shí)。對(duì)因各種原因?qū)е率召M(fèi)確實(shí)有誤的，我們將督促企業(yè)及時(shí)將多收氣費(fèi)退還用戶。(澎湃新聞)
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