發(fā)現(xiàn)大家對送餐拍照后拿走餐品是怎么回事，關(guān)于外賣員送餐拍照后拿走餐品的新消息。此方面的信息都挺關(guān)注的，小編就此整理送餐拍照后拿走餐品是怎么回事，關(guān)于外賣員送餐拍照后拿走餐品的新消息。相關(guān)方面的信息來分享給大家，如果你感興趣的話，可以接著看下面的內(nèi)容。

我有一個問題：對于外賣商家在配送前，將客戶需要的餐品先行拍照反饋給客戶，使客戶在收到餐品后來對照確定是否完整，這件事在未來的可行性有多大。

我個人雖然并沒有在當(dāng)下各種訂餐APP上下過單，但是打開手機(jī)卻看到了不少對于送餐人員不文明送餐行為的信息，所以我就有了這么一個問題。

對于外賣配送人員不文明送餐這件事網(wǎng)上爆料不斷，早先有餐品掉地上，配送員撿起來繼續(xù)配送的事，還有配送員餓了直接從客人的餐品里拿出來吃的，更有無照黑作坊的。對于這些，有些應(yīng)該交給配送公司處理，有些則應(yīng)當(dāng)由職能部門管理，其實我們都知道配送員其實很辛苦。拋開這些，我們來聊聊一個與客戶溝通，實現(xiàn)為實時反饋機(jī)制，這個未來有可能出現(xiàn)的服務(wù)。

我想，如果這個新服務(wù)出現(xiàn)的話。首先是站在用戶的角度思考的。讓客戶知道自己馬上要收到的餐品是什么樣的。在充滿期待的過程中不斷加深對送餐軟件的好感度。當(dāng)收到貨品的時候，并且餐品與自己的期望值相符時，這個好感度將達(dá)到峰值，為下一次繼續(xù)成交提供了可能。我認(rèn)為還增加了客戶對于品牌的認(rèn)知度和潛在口碑推廣。

我覺得未來對于餐飲業(yè)會有一個重大的改變，首先是大品牌有可能衰敗，同時也有可能整合兼并同行，在某一細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)成為一家獨(dú)大。同時一些中小品牌可能會因為注重服務(wù)于線上業(yè)務(wù)而做大。這都是對于未來可預(yù)見的，而我覺得從我這個旁觀者的角度來看的話，有如下幾點(diǎn)：

1、用戶的體驗感至上，用戶就如上帝，而我們要做的是讓上帝滿意并付酬金給我們。

2、對客戶進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)的嘗試，即便是臨時失敗，也讓我們離成功更近一點(diǎn)。

3、使客戶參與到質(zhì)量監(jiān)控中來。實現(xiàn)攝像頭進(jìn)廚房，使圖像同步到APP中來。

以上就是我的一些思考，只是個框架并沒有太多細(xì)化內(nèi)容，謝謝翻看。

外賣員將外賣送到客戶門口，拍照后又將外賣拿走，網(wǎng)友：掩耳盜鈴

近些年來，關(guān)于外賣員的新聞屢屢沖上熱搜。

在許多善良人的心目中，外賣員屬于弱勢群體，不但應(yīng)該受到尊重，而且，還應(yīng)該得到大眾的理解和幫助。

不過，在外賣員所從事的外賣行業(yè)當(dāng)中，總會有那么一些不應(yīng)該受到尊重的外賣員，他們不但對待客戶的態(tài)度非常惡劣，而且，還會對客戶做出一些令人不齒的事情。

這不，5月16日，廣東東莞的黃先生訂了一份外賣，不一會兒，外賣員給黃先生打電話稱，外賣已經(jīng)送到他家的門口，讓他自己出門來取，黃先生在掛斷電話后不久便打開房門取外賣，不過，在黃先生打開房門后發(fā)現(xiàn)：放在自家門口的外賣竟然不翼而飛了。

黃先生稱，按照常理，外賣是不會自動消失的。于是，他便給外賣員打電話詢問是怎么一回事，外賣員回復(fù)他說，外賣確實已經(jīng)放在了他家門口，自己有照片為證。

對于外賣員的說法，黃先生頗為疑惑，為了看看外賣究竟是誰拿走的，黃先生便到物業(yè)處查看了安裝在家門口附近的監(jiān)控，當(dāng)他看完監(jiān)控后便有些不淡定了。

原來，黃先生從監(jiān)控里看到：外賣員先是將外賣放在陳先生家門口的地上，然后拿出手機(jī)進(jìn)行了拍照，拍完照片后外賣員竟然又把外賣拿走了。

黃先生說：“一份外賣值不了幾個錢，我也不是一個很摳搜的人。如果外賣員因經(jīng)濟(jì)困難而無法吃飯，我都可以請他吃飯。但他的這種做法實在是讓我無語?！?/p>

當(dāng)黃先生將自己的遭遇發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上之后，網(wǎng)友們便紛紛展開了熱烈的討論。

網(wǎng)友開拖拉機(jī)進(jìn)城：這就是現(xiàn)實版的掩耳盜鈴，難道這位外賣員都不知道周圍有攝像頭嗎？難道他想侮辱陳先生和物業(yè)管理人員的智商？由此可見，這位外賣員的智商堪憂。

網(wǎng)友青春之歌：可憐之人必有可恨之處。也許，這位外賣員非常窮困，連飯都吃不起了，非常值得人們可憐，但他所呈現(xiàn)出的偷竊行為，還怎么能夠讓人們可憐呢？想必，人們不但不會可憐他，而且，還會痛恨他呢！

網(wǎng)友情何以堪：這位外賣員的行為著實令人汗顏。即便是自己沒有飯吃，也不能去干這種事情??？難道不感覺自己很丟人嗎？

總之，網(wǎng)友們的議論有很多。

社會問題專家指出：在這個社會上存在一種愛占便宜的人。這種人有非常嚴(yán)重的自私欲望，如果他們占不到便宜，他們就會有一種寢食難安的感覺。其實，這種愛占便宜的人應(yīng)該與自身的素質(zhì)有關(guān)。

這位社會問題專家同時指出：外賣屬于服務(wù)行業(yè)，對于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員來說，是需要具有一定的素質(zhì)的，如果從業(yè)服務(wù)行業(yè)的人員素質(zhì)低下，就很難為客戶提供良好的服務(wù)，最后因服務(wù)不好而被客戶所詬病。

據(jù)報道，近些年來，極少數(shù)素質(zhì)低下的外賣員給外賣行業(yè)帶來了許多不良的影響。

比如，去年曾經(jīng)發(fā)生過一起外賣員往客戶的飯盒里撒尿的事件。

一篇報道中稱，去年的11月份，安徽蕪湖的一位客戶點(diǎn)了一份外賣，據(jù)當(dāng)時電梯里的監(jiān)控顯示，11月29日晚上11點(diǎn)半左右，一位外賣員在給客戶送餐時先將客戶的餐食在電梯內(nèi)解開，然后對著客戶盛放餐食的餐盒撒尿，撒尿完畢后將餐盒裝進(jìn)了袋子里，并用雙手捧著餐盒用力搖勻，在用鼻子聞了聞之后走出了電梯。

這篇報道中同時稱，客戶接到外賣員送到的餐食后便吃了下去，根本沒有對自己收到的外賣產(chǎn)生任何疑心。如果不是小區(qū)物業(yè)從監(jiān)控里發(fā)現(xiàn)了這位外賣員的不端行為并告知了這位客戶，那么，這位客戶還渾然不覺呢！

這篇報道中最后稱，當(dāng)客戶得知自己點(diǎn)的外賣被外賣員特意糟蹋后，便向公安機(jī)關(guān)報了案。經(jīng)過警方調(diào)查，警方將涉事的外賣員抓獲，最終，該外賣員因送餐途中污染食品被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留14天的處罰。

一位外賣業(yè)內(nèi)專家指出：正是因為一些外賣員的素質(zhì)低下，從而導(dǎo)致外賣行業(yè)的社會評價不高，所以提高整個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)顯得尤為重要，否則，這個行業(yè)將會日趨沒落。

老胡認(rèn)為：不單單是外賣行業(yè)，應(yīng)該是所有的服務(wù)行業(yè)都應(yīng)該重視從業(yè)人員的素質(zhì)問題，對于那些素質(zhì)不高的從業(yè)人員，應(yīng)該堅決地將他們清理出隊伍，只有這樣，才能夠從根本上樹立起服務(wù)行業(yè)的形象。

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