Netflix最近的許多用戶流失都是長(zhǎng)期用戶
上個(gè)月，Netflix確認(rèn)它失去了20萬訂戶，這是10多年來的首次季度下降。現(xiàn)在，我們可能對(duì)誰取消了他們的會(huì)員資格有了更好的了解。
根據(jù)提供給TheInformation的研究公司Antenna的數(shù)據(jù)，與兩年前相比，訂閱Netflix超過三年的用戶在2022年第一季度取消訂閱的比例要高得多。具體來說，到本季度末，這一群體占總?cè)∠康?3%，而2022年初僅為5%。
然而，應(yīng)該注意的是，Antenna的數(shù)據(jù)來自500萬匿名美國人，因此尚不清楚這在多大程度上適用于其他用戶人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括加拿大的用戶。話雖如此，Antenna對(duì)長(zhǎng)期訂戶減少的推理當(dāng)然是有道理的。
“消費(fèi)者每月用錢包投票，現(xiàn)在選票上有更多可行的候選人，”Antenna的媒體和娛樂主管BrendanBrady告訴TheInformation。他接著提到迪士尼(Disney+)和NBCUniversal(僅限美國的Peacock)等公司如何將他們的節(jié)目從Netflix撤下，以提供自己的服務(wù)。
布雷迪補(bǔ)充說，這迫使Netflix更多地依賴原創(chuàng)節(jié)目，而這些節(jié)目已經(jīng)“命中注定”。當(dāng)然，質(zhì)量是主觀的，但不可否認(rèn)的是，現(xiàn)在市場(chǎng)上有如此多的流媒體服務(wù)，都有自己的原創(chuàng)作品。僅從2019年末開始，就出現(xiàn)了Disney+(漫威和星球大戰(zhàn)節(jié)目)、AppleTV+(泰德套索)以及僅在美國的HBOMax(它帶來了許多原創(chuàng)作品，包括《空姐》和《和平使者》等新人?？释诩幽么?。
展望未來，Netflix表示預(yù)計(jì)到2022年第二季度將再失去200萬用戶。為了幫助減輕損失，該公司計(jì)劃推出成本更低、廣告支持的層級(jí)和密碼共享付費(fèi)墻，可能在年底2022年。
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