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2010年，中國家電和數(shù)碼產(chǎn)品的市場銷售額約為1.2萬億元，其中三分之一通過電子商務(wù)在網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售市場的快速增長促使經(jīng)營傳統(tǒng)門店的國內(nèi)家電零售巨頭紛紛進軍網(wǎng)絡(luò)。家電巨頭國美近日動作頻頻。網(wǎng)購“圈地運動”大行其道的同時，也加強誠信管理，爭創(chuàng)行業(yè)誠信典范。

一個人試圖讓別人受益

2010年11月，國美收購相對成熟的世紀電器網(wǎng)，更名為庫巴網(wǎng)。同年4月，國美網(wǎng)上商城改版上線。國美采取了雙品牌戰(zhàn)略，其中Kuba.com專注于電子零售，而國美網(wǎng)上商城專注于綜合百貨。

根據(jù)2010年11月22日國美與世紀電器網(wǎng)簽署的戰(zhàn)略控股協(xié)議，國美將為庫巴購物網(wǎng)提供家電3C全線產(chǎn)品的采購和銷售支持，國美全國實體店銷售的10萬余種家電產(chǎn)品已全部進入庫巴購物網(wǎng)銷售目錄。

收購Kuba.com后，國美為其制定了15億-20億元的銷售目標。雖然這還不到JD.COM商城2010年銷售額的五分之一，但Kuba.com電器副總裁彭亮在接受《中國新聞周刊》采訪時表示，“2012年，預(yù)計Kuba.com和國美網(wǎng)上商城在家電方面的總銷售額將超過JD.COM。到2013年，庫巴的銷售額將超過100億。

國美總裁王俊洲也持相同觀點?！皣郎坛呛蚄uba.com就像是右手關(guān)系。雙方都將受益于國美物流、采購、人力資源的支持。采取雙品牌運營，對國美來說會更有優(yōu)勢?！?

先跑賽馬，再考慮盈利。

國美這個強大的靠山對Kuba.com和Suning.cn的好處顯而易見：與原有的實體店共享采購優(yōu)勢和物流倉儲資源。

國美2010年銷售額509億元，巨大的體量導(dǎo)致在與供應(yīng)商談判時擁有話語權(quán)的優(yōu)勢。

Kuba.com副總裁彭亮透露，國美的進貨價基本比JD.COM商城低5個點左右。由于家電領(lǐng)域競爭激烈，價格相對透明，其利潤率一直不高。這五點幾乎可以決定一個企業(yè)是盈利還是虧損。

與其他企業(yè)網(wǎng)上商城不同，庫巴和國美網(wǎng)上商城目前沒有短期盈利需求。“現(xiàn)在是跑馬圈地的時代。最重要的是擴大，擴大，擴大你的地盤。”Kuba.com副總裁彭亮說。

業(yè)內(nèi)人士也認可這種說法，“亞馬遜1989年才盈利，對中國電商不要要求太高?！痹趪缹彀透邔拥目己酥校N售訴求遠遠領(lǐng)先于利潤訴求。彭亮和其他庫巴的高層讓國美的高層相信“還是有虧損的。如果以后競爭對手起來把蛋糕吃完，就沒有賠錢的機會了?！痹谕饷婷β抵埃惚仨毐３职察o。

作為中國最大的家電及消費電子網(wǎng)上商城，需要承擔起引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展的責任。國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示，堅持以“創(chuàng)造網(wǎng)購者核心價值，滿足網(wǎng)購體驗”為目標，倡導(dǎo)公平、公開、透明的商品交易規(guī)則，維護消費者權(quán)益，引領(lǐng)行業(yè)建立良性競爭規(guī)則和市場秩序。

作為國內(nèi)最大的家電及消費電子產(chǎn)品網(wǎng)上商城，國美網(wǎng)上商城一直積極致力于為消費者營造誠信、公平的消費環(huán)境。國美網(wǎng)上商城始終把誠信、專注服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的原則。通過大規(guī)模訂單采購，與供應(yīng)商建立直供模式，可以大大節(jié)省運營成本，真正為消費者省錢。在剛剛結(jié)束的國美網(wǎng)上商城瘋狂24小時活動中，國美創(chuàng)造了1小時銷售額突破2000萬元的網(wǎng)購奇跡。這種銷售奇跡不僅僅是因為國美網(wǎng)上商城較低的商品價格，更體現(xiàn)了以誠信為本的國美網(wǎng)上商城贏得了消費者的信任和認可。

據(jù)調(diào)查，誠信缺失一直是制約電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。中國商業(yè)聯(lián)合會副會長劉建虎近日透露，中國商業(yè)聯(lián)合會最近的一項調(diào)查顯示，69%的網(wǎng)購者對網(wǎng)購商品質(zhì)量最不滿意。誠信缺失已經(jīng)成為零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一大障礙。誠信缺失嚴重損害了消費者的權(quán)益，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

國美網(wǎng)上商城作為國內(nèi)最大的家電及電子消費網(wǎng)上商城，秉承誠信、服務(wù)大眾的經(jīng)營理念，始終將誠信、低價、周到的服務(wù)作為經(jīng)營原則。國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示，國美網(wǎng)上商城堅持杜絕家電網(wǎng)購中的不誠信問題，堅持商品介紹符合實際情況，不做虛假夸大的介紹，確保消費者拿到的商品與網(wǎng)上看到的一致。

據(jù)悉，國美網(wǎng)上商城采用最頂尖的后臺信息系統(tǒng)處理技術(shù)和最完善的物流網(wǎng)絡(luò)，確保用戶滿意的購物體驗。國美網(wǎng)上商城的上游供應(yīng)商是全球最知名的家電和消費電子廠商，可以保證所有商品的價格優(yōu)勢，同時保證所有商品都是正品行貨。國美網(wǎng)上商城誠信服務(wù)的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)公平、公開、透明的商業(yè)交易規(guī)則，得到了消費者的肯定和認可。國美網(wǎng)上商城作為國內(nèi)最大的網(wǎng)上商城，需要承擔起引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展、維護消費者權(quán)益的責任。要引導(dǎo)誠信為本的家電網(wǎng)購市場，為建立誠信為本的家電網(wǎng)購市場做出自己的貢獻。

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