溝通的溝和通是啥(勾通和溝通的區(qū)別)
關(guān)于溝通的溝和通是啥,勾通和溝通的區(qū)別這個很多人還不知道,今天菲菲來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、最低0.27元開通文庫會員,查看完整內(nèi)容> 原發(fā)布者:德信誠_溝通 什么是溝通溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。
2、溝通的組成人與人的溝通過程包括輸出者、接受者、信息、渠道等四個主要因素。
3、 1.輸出者信息的輸出者就是信息的來源,他必須充分了解接受者的情況,以選擇合適的溝通渠道以利于接受者的理解。
4、要順利的完成信息的輸出,必須對編碼(Encoding)和解碼(Decoding)兩個概念有一個基本的了解。
5、編碼是指將想法、認識及感覺轉(zhuǎn)化成信息的過程。
6、解碼是指信息的接受者將信息轉(zhuǎn)換為自己的想法或感覺。
7、在從事編碼的過程中,注意以下幾個方面有利于提高編碼的正確性:·相關(guān)性信息必須與接受者所知道的范圍相關(guān)聯(lián),如此才可能使信息為接受者所了解。
8、所有信息必須以一種對接受者有意義或有價值的方式傳送出去。
9、·簡明性盡量將信息轉(zhuǎn)變?yōu)樽詈喢鞯男问?,因為越是簡明的方式,越可能為接受者所了解?/p>
10、·組織性將信息組織成有條理的若干重點,可以方便接受者了解及避免接受者承擔過多的負擔。
11、·重復性主要是在口語的溝通中,重復強調(diào)重點有利于接受者的了解和記憶。
12、·集中性將焦點集中在信息的幾個重要層次上,以避免接受者迷失在一堆雜亂無章的信息之中。
13、在口語溝通中,可憑借特別的語調(diào)、舉止、手勢或面部表情來表達這些重點。
14、若以文字溝通方式,則可采用劃線或強調(diào)語氣突出內(nèi)容的重要性。
15、2.接受者接受者是指獲得信息的人。
16、接受者必須從事信息解碼的工作,即將信息。
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